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HABILIDADES PARA
EL ANÁLISIS DE
PROBLEMAS Y
TOMA DE

Objetivo General:
 
Proporcionar al participante conocimientos generales
sobre las principales técnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas en el análisis de problemas, lo cual le
permitirá propiciar una mejor toma de decisiones y
acciones; no sólo en el ámbito laboral, sino también en su
interacción cotidiana con la sociedad.
ObjetivosEspecíficos:
 
• Contribuir a desarrollar técnicas y habilidades para la
resolución de problemas y toma de decisiones
racionales y efectivas, no sólo en el ámbito laboral, sino
también personal.
• Propiciar la Generación de habilidades directivas y de
liderazgo, enfocado principalmente a la calidad y
productividad, sin dejar a un lado la responsabilidad
social

Introducción:
 
La toma dedecisiones es una parte muy importante en
cualquier contexto de la vida cotidiana de una persona,
ya sea en su ámbito personal, laboral, profesional,
familiar, etc. A diario se presentan una gran variedad
de situaciones para la toma de decisiones, algunas
para cuestiones simples y otras trascendentales.
En el ámbito laboral, la toma de decisiones es sin duda
una de las mayores responsabilidades, ya quelas
consecuencias de estas decisiones determinan el éxito
o fracaso de las acciones realizadas en cualquier
dependencia o institución.
Es por esto, que dentro de las instituciones se requiere
personal eficiente en su entorno laboral, con capacidad
de gestión y con competencias en la toma de
decisiones. Lo cual contribuye a alcanzar los objetivos
planteados.

LAS EXPECTATIVAS

TEMARIO
Tema
1.-Habilidades para el análisis de
problemas y toma de decisiones.

Subtemas
• La importancia de la inteligencia
emocional.
• Tipos de problemas.

2.- Resolución de problemas.

3.- Técnicas para la toma de
decisiones.

• Planteamiento y resolución de
problemas
* El pensamiento estratégico en la toma
de decisiones.
* Analizando las
fortalezas, oportunidades, amenazas,
debilidades y riesgos.

PERSONALIDADTEMPERAMENTO

Es producto de la constitución biológica heredada del
sujeto, es la parte de la personalidad más resistente al
cambio.

EL MEDIO AMBIENTE

también es un factor determinante en las conductas de las
personas, tanto del ambiente físico (lugar en que se
desenvuelven), o del ambiente social, que es el que ha ido
formando los patrones de conducta de cada persona.

EL CARÁCTER
Estarelacionado

con

el

proceso educativo así como
con

los

hábitos;

permite

controlar el temperamento,
así

como

manejar

adecuadamente el ambiente
en que cada persona se
desenvuelve

TEORÍA DE LOS CUATRO HUMORES PROPUESTA
POR HIPÓCRATES EN 400 A.C.
EMOTIVO
MELANCÓLICO

COLÉRICO

Persona emotiva / introvertida
No manifiesta abiertamente sus
emociones.

Persona emotiva / extrovertida
Manifiestasus
emociones
abiertamente.

INTROVERTIDO

EXTROVERTIDO

FLEMÁTICO
SANGUÍNEO

Persona no emotiva / introvertida
Ordenada, difícilmente manifiesta
las emociones.

Persona no emotiva/ extrovertida
Le es fácil controlarse.

NO EMOTIVO

RASGOS DE PERSONALIDAD SEGÚN EL CONDUCTISMO

RASGOS DE PERSONALIDAD SEGÚN EL PSICOANÁLISIS
Etapa

Actitud

Rasgos

Incorporativa

Optimismo, Credulidad,
Pasividad,Admiración,
Engreimiento

Oral
Mordiente

Expulsiva

Anal

Sentimiento de seguridad
ante la vida
Pesimismo, Desconfianza,
Manipulatividad, Envidia,
Auto Desprecio
Generosidad Excesiva,
Expansión, Conformidad,
Desorden, Informalidad,
Odio a sí mismo

Retentiva

Mezquinidad, Estrechez,
Obstinación, Orden,
Puntualidad estricta,
Vanidad

Seductora

Orgullo, Arrojo ciego,
Insolencia, GregarismoIntegradora

Humildad, Timidez,
Vergüenza, Aislacionismo

Fálica

Logro

Sentimiento de
autocontrol y seguimiento
de las normas

Incorporación de rol de
género y códigos sobre
las relaciones
heterosexuales

PERSONALIDAD

Temperamento

PERSONALIDAD

Medio
ambiente

Carácter

INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
El término nace del latín amoveré que significa agitar y proviene
de emotio-onis...