Presentación de un producto
“EL PROCESO DE LA VENTA “
La venta no es una única acción, sino un proceso a seguir, en la que se presentan desafíos con los clientes y en la cual se genera un dialogo entre cliente y vendedor.Algunos de los aspectos que conlleva realizar una venta son:
primeramente establecer un contacto con el cliente de forma directa o bien (vía telefónica, o por e-mail) estos dos se dan más cuandola empresa trabaja por medio de telemarketing o con la presentación de sus productos vía on-line. Una vez que el cliente tiene interés en el producto o servicio y visita nuestras instalaciones , segenera un primer contacto ente cliente y vendedor este se presenta ante el cliente ,lo sondea de manera tal que busca ayudar al cliente en su compra, posterior a esto le da toda la informaciónnecesaria al cliente acerca del producto o servicio tales como : ( beneficios, características ,vida útil, función, entre otros) conforme vaya transcurriendo el proceso de la venta se presenta una gamavariada de beneficios para el cliente en base al producto deseado tales como: la forma de pago, la entrega y otros; esto hará aún más grande el interés de parte el cliente por el producto y facilita lacompra del mismo.
Luego vienen objeciones, negociaciones y ajustes del producto y del precio, es aquí donde el vendedor demuestra aún más sus habilidades y criterio como tal para demostrarleal cliente que el producto de su empresa es el mejor, le dará satisfacción ,beneficios y ganancias en dado caso sea de uso comercial o personal el producto o servicio deseado. Y por supuesto que sepuede llegar a una negociación con el precio.
Una vez resuelto estos aspectos y que el cliente decide comprar el producto se prosigue al cierre de la operación efectuando el pago o tramitándolosegún sea el acuerdo y haciendo posible la entrega del producto en el momento determinado.
Como conclusión tenemos que al momento de llevar a cabo el proceso de la venta hay que...
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