Primeros Auxilios 2009 2X1

Diagnóstico Situacional.

La palabra “Diagnóstico” tiene como raíces “Dia” – a través, “Grosos” – conocer.[1]

Concepto
Es la primera etapa del proceso de planificación, a la cual le siguen la programación, discusión y decisión, para finalmente pasar a la ejecución, control y revisión[2].

Es un proceso dinámico de investigación operativa que considera los antecedentes retrospectivos yprospectivos (causa – efecto) en las diferentes técnicas administrativas asistenciales, programas de enseñaza y supervisión, así como la evaluación de los servicios que se están proporcionando.

Es el resultado de una investigación que da a conocer las situaciones, a través del análisis de los datos recopilados, así como los recursos con que se cuenta para atacarlos.

El diagnóstico describe yanaliza cuantitativa y cualitativamente los problemas a la luz de los elementos que la condicionan y determinan, presentando en forma tal que permiten establecer alternativas variables de solución1.

En algunos casos, por no decir que la mayoría, es necesario conocer tanto el entorno como el contorno, es decir no solo los problemas internos, sino todo aquello externo que afecte al área, unidad oinstitución, etc.

El conocimiento nos permite establecer prioridades de acción, formular los programas conducentes o incrementar los ya existentes.

Utilidad
Consiste en que permite conocer los problemas, necesidades de un área, unidad, institución, etc. y los recursos de que dispone, para controlarlos o resolverlos.

Características.
✓ Objetividad: Los datos deben presentarse,siempre que sea posible, de manera cuantitativa para evitar subjetividad
✓ Precisión: Debe referirse a los recursos en estudio y el lugar donde se encuentren.
✓ Integridad: Ha de ser lo más completa posible para permitir, conocer y evaluar
✓ Temporalidad: Generalmente se refiere a un tiempo determinado. (un año por ejemplo)[3]


Métodos[4]:
a) Entrevista: Consiste en platicarcon el personal, paciente, familiar y usuarios en general, para identificar los problemas las quejas que manifiesten, utilizando de preferencia una guía.
b) Observación: Se realiza examinando con atención las áreas físicas, las actividades que se realizan para la atención del paciente, el trato, la forma de elaborar los registros en cuanto al tiempo, los desplazamientos del personal, lasfunciones ajenas. etc.
c) Encuesta: Se puede realizar con el personal de enfermería, pacientes, médicos, nutricionistas, dietista, personal directivo, etc.
d) Información Indirecta: Se obtiene del expediente clínico, productividad del servicio, información estadística sobre porcentajes de población, días estancia, tiempo de pacientes, etc.
i) Instrumentos Técnico administrativo.- Puedenutilizarse como apoyo en el diagnóstico situacional, tales como:
• Guías de supervisión.
• Documentos, Manuales e Informes.
• Cuestionarios.
• Plantillas; global, nominal, real, ideal, teórica, de seguimiento.
• Cuadros de distribución de personal de base, contrato ( de los diferentes programas), pasantes de enfermería que realizan servicio social.• Formatos.
• Expediente personal.
• Kardex
ii) Rumores.- Atender e investigar la base de ello, dando apertura al personal para que puede expresar los problemas


Elementos[5]:
e) Introducción
f) Objetivos
g) Aspectos generales.
i) Antecedentes Históricos
ii) Antecedentes Teóricos.
h) Recursos Humanos.
i) Recursos Materiales.j) Recursos Técnicos.

Jerarquización de la problemática4:
k) Magnitud: El tamaño del problema relacionado con el servicio, por ejemplo, no es lo mismo la falta de gasa estériles con señalamiento radio opaco en un piso que en quirófano.
l) Trascendencia: Se refiere a la importancia que tiene que ver con el servicio, de tal manera, que de no resolverse no puede continuarse con el...