PRINCIPIOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

PRINCIPIOS DE UN
SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD

Beatriz Quintana F.

Como relacionamos los principios con la
gestión o administración de una empresa

Para conducir una empresa en
forma
exitosa, serequiere que se
dirija y controle en forma
sistemática y transparente.

Un sistema de gestión de la
calidad es
El conjunto de actividades coordinadas para
dirigir y controlar una empresa con
respectoa la calidad.
Un sistema que incluye la estructura
organizativa, las responsabilidades, los
procesos, las metodologías, los recursos y
programas para llevar a cabo la gestión o
administración de unaempresa.

Gestionar es administrar






Un sistema de gestión tiene como
objetivo administrar las actividades de
una empresa.
Permite visualizar todos sus
componentes (procesos), su
interrelacióny responsables.
Coloca a la empresa de cara al
mercado operando junto a sus
proveedores.

Gestionar es administrar




Asegura que los procesos se miden, se
analizan, se corrigen, con tendencia ala mejora sistemática.
Garantiza la revisión de la dirección de
la empresa para detectar fortalezas y
debilidades y oportunidades de
mercado.

¿Para qué sirve?
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Para lograr procesos máseficientes.
Reducir el número de reprocesos y desperdicios
originados en la producción o procesamiento a través de
la prevención y control.
Para hacer un uso más eficiente del personal, los
equipos ymateriales, con la consiguiente reducción de
costos.
Actuar en forma consistente con los requisitos de los
clientes y requisitos legales.
Mejorar la imagen de la empresa y crear más valor a misproductos.
Mejorar en forma continua la productividad y
competitividad de mi empresa.

¿Cómo?
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Aprendiendo de los errores y
acumulando información útil para la
mejora.

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Mejorando las capacidades delpersonal, creando una cultura de la
calidad en la empresa.

¿Por qué?

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Lo están solicitando mis clientes.
Ayuda a que mis productos cumplan con
los requisitos de calidad e inocuidad que...