Prl accidentes
Páginas: 33 (8110 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2011
CASO PRÁCTICO: LA FORMACIÓN PARA MEJORAR
Se pide:
1. Un informe sobre las necesidades de formación en la empresa, para lo cual deberá diseñar el plan de búsqueda de esas necesidades.
Las necesidades recogen todas las carencias y se detectan ante cambios de contenido tecnológico, económico, organizativo o cualquier otro tipo que afectan a la empresa y repercuten en cada uno de lospuestos de trabajo.
Por ello el proceso de identificación de necesidades parte de conocer el nivel de desarrollo de cada competencia que se requiere para desempeñar de manera eficiente los cometidos de cada puesto.
Para ello se realizan diversos tipos de análisis:
_ Análisis organizacional.
_ Análisis de puestos de trabajo.
_ Análisis de los recursos humanos disponibles.
Las técnicas para ladetección de las necesidades son diversas: charlas, buzón de sugerencias o más formales como formularios de petición a los distintos departamentos, comités de expertos, estudios de opinión, evaluación de desempeño.
En este caso, el plan de búsqueda de necesidad tratará sobre un cuestionario de Necesidades Formativas que será cumplimentado por los responsables de cada área, en colaboración conlos destinatarios de la formación. Cada jefe de área conoce qué competencias y con qué grado de desarrollo son requeridas en cada uno de los puestos, así como el que tienen sus más inmediatos colaboradores y donde precisan mejorar.
En este cuestionario, el Jefe de cada Departamento debe señalar, en primer lugar, las competencias más críticas para el desempeño del puesto de trabajo de que se trate.A continuación tiene que indicar para cada una de ellas, el nivel de desarrollo de las mismas que requiere el puesto de que se trate y el que efectivamente tiene la persona o personas que lo ocupan.
Las diferencias observadas son las que permiten determinar las necesidades formativas (que se recogerán en el cuadro inferior del cuestionario), y proponer las acciones y cursos en que deberáparticipar cada persona así como el grado de prioridad en cada caso.
En este caso concreto, la empresa ha detectado nuevas herramientas, que salvo trabajadores de nueva incorporación, el resto de trabajadores desconocía o bien los conocimientos que tuviesen sobre la materia han sido adquiridos por cuenta propia.
2. Fijar las posibles acciones formativas que se necesitan llevar a cabo y losobjetivos que se persiguen con ellas.
Las acciones formativas que se llevarán a cabo están orientadas en tres direcciones distintas por un lado las legales, por otro los nuevos procedimientos que ha adoptado la empresa en materia de entrega de mercancías y finalmente el apartado destinado a las nuevas tecnologías.
Los objetivos que se persiguen son los siguientes:
* Obtener un dominioabsoluto en materia de transporte de mercancías peligrosas tanto en el área práctica como legal.
* Disminución del tiempo en la entrega de mercancías.
* Evitar perdida de llamadas.
* Permanente contacto con los clientes.
* No perder tiempo en la redacción de los nuevos documentos.
* Evitar que los nuevos procedimientos de entrega causen trastornos.
El contenido de la acciónformativa así como los alumnos potenciales serán distintos en función de las distintas áreas que componen la empresa.
La acción formativa destinada a los transportistas constará de tres áreas:
1. Nueva normativa sobre mercancía peligrosa y nuevo procedimiento adoptado por la empresa.
2. Información sobre el nuevo procedimiento de entrega de mercancías así como presentarles la nuevadocumentación y cómo cumplimentarla.
3. Nuevas tecnologías. Presentación del nuevo GPS, uso, funcionamiento.
La acción formativa destinada al área de administración y finanzas, se limitará únicamente a adquirir conocimientos sobre la nueva ley así como los nuevos procedimientos de la empresa y nueva documentación.
En el departamento comercial las acciones versarán sobre la nueva tecnología...
Se pide:
1. Un informe sobre las necesidades de formación en la empresa, para lo cual deberá diseñar el plan de búsqueda de esas necesidades.
Las necesidades recogen todas las carencias y se detectan ante cambios de contenido tecnológico, económico, organizativo o cualquier otro tipo que afectan a la empresa y repercuten en cada uno de lospuestos de trabajo.
Por ello el proceso de identificación de necesidades parte de conocer el nivel de desarrollo de cada competencia que se requiere para desempeñar de manera eficiente los cometidos de cada puesto.
Para ello se realizan diversos tipos de análisis:
_ Análisis organizacional.
_ Análisis de puestos de trabajo.
_ Análisis de los recursos humanos disponibles.
Las técnicas para ladetección de las necesidades son diversas: charlas, buzón de sugerencias o más formales como formularios de petición a los distintos departamentos, comités de expertos, estudios de opinión, evaluación de desempeño.
En este caso, el plan de búsqueda de necesidad tratará sobre un cuestionario de Necesidades Formativas que será cumplimentado por los responsables de cada área, en colaboración conlos destinatarios de la formación. Cada jefe de área conoce qué competencias y con qué grado de desarrollo son requeridas en cada uno de los puestos, así como el que tienen sus más inmediatos colaboradores y donde precisan mejorar.
En este cuestionario, el Jefe de cada Departamento debe señalar, en primer lugar, las competencias más críticas para el desempeño del puesto de trabajo de que se trate.A continuación tiene que indicar para cada una de ellas, el nivel de desarrollo de las mismas que requiere el puesto de que se trate y el que efectivamente tiene la persona o personas que lo ocupan.
Las diferencias observadas son las que permiten determinar las necesidades formativas (que se recogerán en el cuadro inferior del cuestionario), y proponer las acciones y cursos en que deberáparticipar cada persona así como el grado de prioridad en cada caso.
En este caso concreto, la empresa ha detectado nuevas herramientas, que salvo trabajadores de nueva incorporación, el resto de trabajadores desconocía o bien los conocimientos que tuviesen sobre la materia han sido adquiridos por cuenta propia.
2. Fijar las posibles acciones formativas que se necesitan llevar a cabo y losobjetivos que se persiguen con ellas.
Las acciones formativas que se llevarán a cabo están orientadas en tres direcciones distintas por un lado las legales, por otro los nuevos procedimientos que ha adoptado la empresa en materia de entrega de mercancías y finalmente el apartado destinado a las nuevas tecnologías.
Los objetivos que se persiguen son los siguientes:
* Obtener un dominioabsoluto en materia de transporte de mercancías peligrosas tanto en el área práctica como legal.
* Disminución del tiempo en la entrega de mercancías.
* Evitar perdida de llamadas.
* Permanente contacto con los clientes.
* No perder tiempo en la redacción de los nuevos documentos.
* Evitar que los nuevos procedimientos de entrega causen trastornos.
El contenido de la acciónformativa así como los alumnos potenciales serán distintos en función de las distintas áreas que componen la empresa.
La acción formativa destinada a los transportistas constará de tres áreas:
1. Nueva normativa sobre mercancía peligrosa y nuevo procedimiento adoptado por la empresa.
2. Información sobre el nuevo procedimiento de entrega de mercancías así como presentarles la nuevadocumentación y cómo cumplimentarla.
3. Nuevas tecnologías. Presentación del nuevo GPS, uso, funcionamiento.
La acción formativa destinada al área de administración y finanzas, se limitará únicamente a adquirir conocimientos sobre la nueva ley así como los nuevos procedimientos de la empresa y nueva documentación.
En el departamento comercial las acciones versarán sobre la nueva tecnología...
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