Proceso de gerentes sociales

PROCESOS DESARROLLADOS POR GERENTES SOCIALES DE ONG´S EXITOSAS EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN DEL TERCER SECTOR EN CARTAGENA

ELMIRA INÉS NIEBLES DE LAS SALAS
ELVIA MARGARITA OÑORO CONEO
ROBERTO CARLOS OÑORO MARTÍNEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUÍS AMIGÓ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN DE GERENCIA DE LOS SERVICIOS SOCIALES
CARTAGENA DE INDIAS D. T Y C
2006

PROCESOSDESARROLLADOS POR GERENTES SOCIALES DE ONG´S EXITOSAS EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN DEL TERCER SECTOR EN CARTAGENA

Trabajo De Grado Para Optar El Titulo De Especialista En Gerencia De Los Servicios Sociales

Asesora:
Nereida Correa
Docente de Investigación

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUÍS AMIGÓ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN DE GERENCIA DE LOS SERVICIOS SOCIALESCARTAGENA DE INDIAS D. T Y C
2006

1 TABLA DE CONTENIDO

2

PÁG.

3 INTRODUCCIÓN

4 JUSTIFICACIÓN

PROYECTO DE INVESTIGACION ……………………………………… 9
0.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN…………………………………… 9
0.2 OBJETIVOS……………………………………………………………… 12
General………………………………………………………………. 12
Específicos…………………………………………………………… 12
0.3 METODOLOGÍA…………………………………………………………. 14CODIFICACIÓN……………………………………………………….. 14
Codificación Abierta………………………………………………….. 15
Codificación Axial……………………………………………………… 17
Codificación Selectiva…………………………………………………… 19
0.4 PLAN DE ACCIÓN………………………………………………………. 20
0.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………….. 22
0.6 MARCO DE REFERENCIA………………………………………… 24
Gestión por Procesos……………………………………………….. 24
Procesos Gerenciales………………………………………………. 27
Estilos Gerenciales………………………………………………….28
Desarrollo Organizacional………………………………………….. 31 Gestión Humana…………………………………………………….. 34
Gestión de Servicio Organizacional………………………………. 35
Tercer Sector……………………………………………………….. 36
Gerencia Social……………………………………………………… 39
Teoría Fundada……………………………………………………. 39
1. CONTEXTO DE LAS ONG´S ESTUDIADAS……………………….. 42
Funcicar …………………………………………………………….. 42
Corporación Minuto deDios………………………………………. 43
Actuar por Bolívar……………………………………………………. 45
Red de juventud…………………………………………………... 47
Fundalazos…………………………………………………………. 48
PROCESOS ORGANIZACIONALES………………………………… 50
2.1 Procesos…………………………………………………………… .. 50
Estructura Organizacional…………………………………………. 52
ESTRATEGIA GERENCIAL……………………………………………. 54
Construcción Colectiva……………………………………………… 54
Priorización de Actividades Diarias……………………………….. 57
Día del Trabajodel Gerente……………………………………….. 59
ESTRATEGIA DE TRABAJO………………………………………….. 63
Comunicación Interna……………………………………………… 63
Visión Estratégica…………………………………………………. 64
Trabajo en Equipo…………………………………………………. 67
ESTILOS GERENCIALES……………………………………………. 70
La Gerencia……………………………………………………….. 70
El Gerente Social…………………………………………………. 74
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

A continuación sepresenta el trabajo investigativo titulado Procesos Desarrollados por Gerentes Sociales de ONG´S exitosas en el ámbito de la gestión del tercer sector en Cartagena, el cual pretende fundar una teoría a partir de la recopilación de datos cualitativos, en el contexto gerencial, utilizando como tipo de investigación la teoría fundada y a partir de su estructura desarrollar unos capítulos teniendo encuenta el proceso de codificación abierta, axial y selectiva para la categorización de los diferentes datos, basados en entrevistas realizadas a gerentes sociales de ONG´S que por su perdurabilidad en el tiempo, su estabilidad financiera y su gestión administrativa son consideradas como exitosas de la ciudad tales como: Funcicar, Corporación Minuto de Dios, Fundalazos, Red de Juventud y Actuarpor Bolívar.

El trabajo se centra en respetar los datos de los entrevistados, siendo ellos los que le dan sentido a la teoría que aquí se trata de desarrollar, focalizados en el escenario de las organizaciones no gubernamentales que representan un amplio espacio en el sector de los servicios en la ciudad de Cartagena, aunque muchas...