PROCESO DE VENTAS GUARDIAS DE SEGURIDAD
Páginas: 13 (3142 palabras)
Publicado: 25 de febrero de 2014
2) INTRODUCCION:
A la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada le corresponde ejercer el control, inspección y vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada, y por ende, fijar criterios técnicos y jurídicos, así como procedimientos y políticas que estandaricen la prestación de losservicios de vigilancia y seguridad privada.
Teniendo en cuenta que la función de la vigilancia privada es de medios, mas no de resultados, los servicios de vigilancia son responsables en el momento en el que fallen en la aplicación del protocolo de seguridad establecido y se incumplan así los acuerdos y compromisos adquiridos en el contrato de prestación de servicio.
Los servicios de vigilanciay seguridad privada tienen como finalidad prevenir, detener, disminuir o disuadir los atentados o amenazas que puedan afectar la seguridad de las personas o bienes que tengan a su cargo y están obligado entre otros a:
“Adoptar medidas de prevención y control apropiadas y suficientes, orientadas a evitar que sus servicios puedan ser utilizados como instrumentos para la realización de actosilegales, en cualquier forma, o para dar apariencia de legalidad a actividades delictivas o a prestar servicios a delincuentes o a personas directa o indirectamente vinculadas con el tráfico de estupefacientes o actividades terroristas.”
“Los servicios de vigilancia y seguridad privada, deberán aplicar procesos de selección de personal que garanticen la idoneidad profesional y moral del personal queintegra el servicio. Bajo su exclusiva responsabilidad, este personal será destinado para la prestación del servicio a los usuarios, y responderá por sus actuaciones en los términos previstos en los respectivos contratos y en la ley.”
“Atender en debida forma los reclamos de los usuarios y adoptar medidas
inmediatas en el caso de que alguno de sus dependientes se vea involucrado por acción opor omisión, en hechos que atenten contra los bienes o personas a las cuales se brindan vigilancia o protección.”
2.1. OBJETIVO GENERAL: Comprender de forma clara y precisa el proceso que desarrolla una Compañía de Seguridad Privada como lo es GSI Seguridad Privada, S.A. de C.V. Explicar de manera particular los aspectos más sobresalientes en el proceso de venta de la línea deguardias intramuros y su interrelación con algunas áreas de la misma compañía para realizar el ciclo de ventas.
2.2. ALCANCE: El grupo como tal está integrado por diversas líneas de servicio como Custodias, Alarmas, Traslado de Valores, Transporte de mercancías y Guardias Intramuros, en el proyecto solo veremos a la línea de Guardias intramuros, su nombre real es GSI Seguridad Privada y nosenfocaremos al área Comercial y parte del proceso como es tu interrelación con otras áreas como Operaciones, Reclutamiento y Capacitación.
a. Los procesos operativos que intervienen en cada una de las áreas como Operaciones, Centro de Monitoreo, Reclutamiento, Capacitación, Control Gubernamental, Compras, etc., suelen ser muy extensos y algo complejos la información en cada una de las áreas esconfidencial sólo explicare de manera tacita lo que me involucra y en particular es lo que me concierne e interesa dentro de la Compañía para la cual colaboro.
3) GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
3.1 GSI SEGURIDAD PRIVADA, S.A. DE C.V. (GIRO GUARDIAS INTRAMUROS).
3.2 La experiencia es un punto primordial que además genera valor agregado dentro de una Compañía con prestigio a nivel Nacional ypresencia en España, Costa Rica, Brasil y Estados Unidos, tengo diez años dedicándome a esta labor y eso me ha permitido conocer el manejo de la Empresa desde su nacimiento hasta el nivel de profesionalización que se requiere para operar y comercializar los servicios. Las líneas de servicios en Grupo Seguridad Integral son muy diversas, sin embargo, el nivel de especialización en cada una de ellas es...
2) INTRODUCCION:
A la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada le corresponde ejercer el control, inspección y vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada, y por ende, fijar criterios técnicos y jurídicos, así como procedimientos y políticas que estandaricen la prestación de losservicios de vigilancia y seguridad privada.
Teniendo en cuenta que la función de la vigilancia privada es de medios, mas no de resultados, los servicios de vigilancia son responsables en el momento en el que fallen en la aplicación del protocolo de seguridad establecido y se incumplan así los acuerdos y compromisos adquiridos en el contrato de prestación de servicio.
Los servicios de vigilanciay seguridad privada tienen como finalidad prevenir, detener, disminuir o disuadir los atentados o amenazas que puedan afectar la seguridad de las personas o bienes que tengan a su cargo y están obligado entre otros a:
“Adoptar medidas de prevención y control apropiadas y suficientes, orientadas a evitar que sus servicios puedan ser utilizados como instrumentos para la realización de actosilegales, en cualquier forma, o para dar apariencia de legalidad a actividades delictivas o a prestar servicios a delincuentes o a personas directa o indirectamente vinculadas con el tráfico de estupefacientes o actividades terroristas.”
“Los servicios de vigilancia y seguridad privada, deberán aplicar procesos de selección de personal que garanticen la idoneidad profesional y moral del personal queintegra el servicio. Bajo su exclusiva responsabilidad, este personal será destinado para la prestación del servicio a los usuarios, y responderá por sus actuaciones en los términos previstos en los respectivos contratos y en la ley.”
“Atender en debida forma los reclamos de los usuarios y adoptar medidas
inmediatas en el caso de que alguno de sus dependientes se vea involucrado por acción opor omisión, en hechos que atenten contra los bienes o personas a las cuales se brindan vigilancia o protección.”
2.1. OBJETIVO GENERAL: Comprender de forma clara y precisa el proceso que desarrolla una Compañía de Seguridad Privada como lo es GSI Seguridad Privada, S.A. de C.V. Explicar de manera particular los aspectos más sobresalientes en el proceso de venta de la línea deguardias intramuros y su interrelación con algunas áreas de la misma compañía para realizar el ciclo de ventas.
2.2. ALCANCE: El grupo como tal está integrado por diversas líneas de servicio como Custodias, Alarmas, Traslado de Valores, Transporte de mercancías y Guardias Intramuros, en el proyecto solo veremos a la línea de Guardias intramuros, su nombre real es GSI Seguridad Privada y nosenfocaremos al área Comercial y parte del proceso como es tu interrelación con otras áreas como Operaciones, Reclutamiento y Capacitación.
a. Los procesos operativos que intervienen en cada una de las áreas como Operaciones, Centro de Monitoreo, Reclutamiento, Capacitación, Control Gubernamental, Compras, etc., suelen ser muy extensos y algo complejos la información en cada una de las áreas esconfidencial sólo explicare de manera tacita lo que me involucra y en particular es lo que me concierne e interesa dentro de la Compañía para la cual colaboro.
3) GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL
3.1 GSI SEGURIDAD PRIVADA, S.A. DE C.V. (GIRO GUARDIAS INTRAMUROS).
3.2 La experiencia es un punto primordial que además genera valor agregado dentro de una Compañía con prestigio a nivel Nacional ypresencia en España, Costa Rica, Brasil y Estados Unidos, tengo diez años dedicándome a esta labor y eso me ha permitido conocer el manejo de la Empresa desde su nacimiento hasta el nivel de profesionalización que se requiere para operar y comercializar los servicios. Las líneas de servicios en Grupo Seguridad Integral son muy diversas, sin embargo, el nivel de especialización en cada una de ellas es...
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