procesos administrativos san fernando





UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES










CURSO : PLANEAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA : OPERADOR LOGISTICO

ALUMNOS : Jiménez Chavarri, Silvia del Pilar
Vera Álvarez, Sandro
Rosas, Alex









1. Introducción


La globalización de la economía y las nuevas tecnologías hantransfigurado el entorno competitivo en el que las empresas del nuevo milenio van a desarrollar su actividad, comenzando a revelarse una serie de carencias con relación a los actuales sistemas de control y de información en las mismas.
Los operadores logísticos se ocupan de los requerimientos de otras varias empresas con la mayor eficiencia posible, de ahí el papel fundamental que juegan dentro de nuestraeconomía en la disminución de los precios de venta a la población, para lo cual necesitan dotarse de los últimos adelantos de la ciencia con el objetivo de lograr ventajas competitivas.
La implementación de los operadores logísticos en las decisiones de las empresas peruanas, les ayudara a potenciar y agilizar el proceso de toma de decisiones, como acción necesaria para alcanzar los resultadoseficaces, eficientes y competitivos que precisan.
Actualmente, las empresas buscan estar orientadas a la satisfacción de sus clientes de manera que se fidelicen con la misma. Una manera de lograr esto, es eliminar los procesos innecesarios haciendo el tratamiento de los clientes ágil y flexible.
Para ello se analizará las actividades del proceso en mención para ubicar los principales factoresinternos y externos que ocasionan demora mediante el uso de las herramientas de la calidad y así proponer un sistema alternativo que optimice el tiempo de respuesta de atención y genere beneficios económicos para la empresa y el cliente.
2. Qué es un Operador Logístico?
El operador logístico es un proveedor integral de servicios que identifica y satisface las necesidades del cliente final, coordinae integra el flujo físico de bienes desde el abastecimiento de materiales hasta el punto final de consumo, optimiza la cadena de suministros maximizando el valor generado.
El alcance de un operador logístico depende del cliente que contrata los servicios debido a que de acuerdo con las actividades a subcontratar se coloca el límite de las operaciones a ser entregadas al operador. Sin embargo eloperador puede sugerir otras actividades que él puede asumir, tales como facturación de la mercancía que se va a entregar y el recaudo de la misma.
Integra la prestación de servicios especializados para la cadena de abastecimiento tales como: Almacenamiento, gestión de inventarios, transporte y distribución física adaptados a las necesidades específicos de cada cliente.


2.1. Funciones de laempresa:
TransPerú ofrece sus servicios de transporte y almacenaje a través de sistemas que integran los flujos de productos y ya en muchos casos de la información en todas sus fases. Poniendo a disposición de sus clientes:
Medios de transporte.
Alquiler de espacios de almacenamiento.
Manipulación estiba y desestiba de los productos.
Control de la información. Facturas, notificación del estadode stocks, etc.
Expedición transporte y distribución de los productos.
2.2. Desarrollo de las funciones:
Los procesos logísticos implican tres ámbitos de la actividad empresarial:
La infraestructura: almacenes, medio de transporte, etc.
Los procesos: métodos de organización, sistemas de información, etc.
La organización: equipos de personas implicadas en la logística de la empresa.
Sinduda que la clave está en la organización, que es quien decide la planificación, la implementación y la práctica de la mejora continua de las actividades logísticas.
Los principales aspectos que debemos afrontar en un entorno más competitivo son:
Maduración de los mercados.
Mercados cada vez más caprichosos e impredecibles.
Globalización: ampliación de mercados.
Mayor exigencia de los...