PROCESOS DE ENFERMERIA

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION
Definir
Política
Institucional

Actualizar
Marco
jurídico

Evaluar
capacidad
instalada y
resolutiva

Elaborar
Presupuesto y
Plan de inversión
Elaborar

Planes y
programas

Contar con un sistema integral
de información en salud

ORGANIZACION

Plataforma
Estratégica
Estructura orgánica
y funcional
Manual de
funciones, procesos
y flujogramas
Diagnóstico

desalud
Perfil poblacional
y epidemiológico

PROGRAMACION
PROGRAMACION
ANUAL
POBLACION
PRIORIZACION
PERFILES
COBERTURAS
METAS

PARTICIPACION
ESTRATEGIAS INTERDISCIPLINARIA
INTERSECTORIAL

MATRICES DE
PROGRAMACION
NORMAS
TECNICAS
ADMINISTRACION
DE RECURSOS

MECANISMOS DE
INFORMACION
PROGRAMA DE
CAPACITACION

SISTEMA DE FORTALECIMIENTO DE LA
GESTIÓN

•

INDICADORES CLAVES DE CUMPLIMIENTO Y DE CALIDAD•

EFICACIA DE LA PRESTACIÓN

•

IMPACTO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO

Evaluación
de
resultados
logrados
después de ejecutar el programa,
medición del grado de satisfacción del
usuario y de los indicadores de gestión y
calidad establecidos en la norma.

EFICACIA DE LA PRESTACION

IMPACTO DE LA PRESTACION

•FOMENTO
AUTOCUIDADO
•CAMBIO EN LA
CALIDAD DE VIDA
•PERFIL EPIDEMIOLOGICO

INDICADORES DECUMPLIMIENTO

Son herramientas para la gestión y toma de decisiones

Se constituyen en la expresión cuantitativa del
comportamiento o desempeño de una organización

Sistema de información al servicio de un programa o
de la gerencia para monitorear

VERIFICAR
QUE LO
PROGRAMADO
HAYA SIDO
EFECTIVAMENTE
LO REALIZADO
CON CALIDAD

QUE LO
PROGRAMADO
HAYA SIDO
EFECTIVAMENTE
REALIZADO
EN LA POBLACION
OBJETODEL
PROGRAMA

El control y la medición, permiten
determinar que a mayor control menor
probabilidad de ocurrencia de errores o
riesgos, garantizando no solo este aspecto
sino el éxito de lo programado, frente a lo
realizado.

IMPACTO DEL CONTROL

Control de la Gestión
Medir las variables y atributos del
proceso, con el fin de regular los
sistemas para que de esta manera se
logren los objetivos.Para controlar es necesario medir o
comparar los resultados obtenidos con
los esperados, con el fin de ajustar o
tomar las medidas necesarias que
contribuyan a alcanzar el objetivo
propuesto.

•Se establece un estilo gerencial basado en hechos y
datos
• Promueve la participación, la proactividad se
incrementa la automotivación y la autoestima.
• Suministra a los usuarios información oportuna yefectiva, sobre el comportamiento de las variables
críticas a través de los indicadores de gestión
previamente definidos, para garantizar la calidad del
proceso de toma de decisiones.

CONTROL
Medición y corrección del desempeño a fin de
garantizar que se han cumplido los objetivos
propuestos y los planes ideados para
alcanzarlos.

ELEMENTOS BÁSICOS DEL CONTROL
1. Objetivos, Políticas o normas.
2.Métodos de información y
comunicación
3. Evaluación
4. Acción correctiva

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PRINCIPIOS
El control debe hacerse prioritariamente en áreas claves.
1. Las acciones futuras deben ajustarse a la información
que se tenga.
2. Los controles deben diseñarse para que mantengan
contacto directo entre el que controla y el que escontrolado.
3. El control esta estrechamente relacionado con la
comunicación
4. El factor humano es esencial para evaluar con criterios
objetivos y subjetivos.
5. Debe ser flexible y adaptable a la organización

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

SISTEMAS DE CONTROL
A. SUPERVISION:
Asesorar y apoyar técnicamente el personal que
realiza el trabajo en lasorganizaciones de salud
con el propósito de mejorar la calidad y aumentar
la productividad, para ofrecer más y mejores
servicios de salud a la comunidad.

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

B. EVALUACION:
Establece un juicio de valor en relación con un marco de
referencia previamente establecido.
Implica valorar, interpretar, medir, estimar y analizar para la...