procesos de valet

PROCEDIMIENTO DEL LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA DE HUESPED
AREA DE VALET
Los servicios de valet o comúnmente llamado servicio de lavandería al huésped son para brindarle un beneficio de lavado de suropa de uso personal sin tener que hacerlo fuera del hotel, tal servicio debe de llevar un procedimiento para evitar contratiempos y realizar una entrega pronta y satisfactoria .
Los pasos que sedeben seguir para este fin son:
1.-RECEPCIÓN: este se hace con el apoyo del área de operadora o recepción los cuales son los que están directamente conectados con el huésped el cual debe pedir que serecoja su servicio dando el núm. De habitación, en ocasiones las personas del aseo se comunican con el asistente de ama de llaves para avisar que el huésped dejo ropa para lavado.
2.-REVISION DEDATOS: La persona responsable del área de valet debe de asegurarse de:
Que la habitación que solicita el servicio tenga crédito suficiente para el pago de l mismo.
El servicio debe de recogerseen una bolsa con su respectiva lista de lavanderia en la cual el huésped haya llenado con las cantidades, descripción y tipo de servicio.
La lista de lavandería debe de tener el nombre del huésped,numero de habitación y de una forma muy importante la firma sin la cual el cargo del servicio no se puede llevar a cabo.
3.-CHECADO DE LAS PRENDAS: al revisar el estado de la ropa y lascantidades se lleva una bitácora en la cual el valet debe de anotar el número de habitación, nombre del huésped, y se anota a detalle la descripción de las prendas a lavar como es:
TIPO DE PRENDA pantalón,blusas, calcetines, faldas, etc.
MARCAS para identificación por fabricante en caso que vengan prendas del mismo tipo y color.
COLOR se separan porclaros, blancos y obscuros, este procedimiento es para un mejor lavado evitando que las prendas adquieran manchas de color al tener contacto con prendas de diferente
Siempre se deben checar las...