procesos estructurales
Páginas: 8 (1788 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2014
3.1 ANÁLISIS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS
Los Manuales Administrativos son documentos escritos que concentran enforma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informary orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criteriosde desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con losobjetivos trazados.Ventajas de los manualesadministrativos:
Asegura que todos comprendan el plan general, sus papeles y relaciones pertinentes.
Sirve como una guía para la preparación, clasificación del personal clave.
Sirve como base para la evaluación de puestos y como medio decomprobación de progreso.
Es fuente de experiencia de los funcionarios antiguos.Inconvenientes de los manuales administrativos:
En las compañías pequeñas esinnecesario ya que todos conocenlos asuntos de la empresa.
Es caro, limitativo y laborioso.
Puede conducir a una estricta reglamentación y rigidez.
Clasificación de los Manuales:Por su alcance:
Generales de aplicación universal
Departamentales o de aplicación especifica
De puestos o de aplicación individual
Por su contenido:
De historia de la empresa o institución
De organizaciónDe políticas
De procedimientos
De contenido múltiple
Por su función específica o actividad:
De personal
De ventas
De producción o de ingeniería
De finanzas Generales
Objetivos de los Manuales Administrativos:
1. Instruir al personal, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, políticas, procedimientos, normas, etc.2. Proporcionar información para la planeación eimplementación de reformas administrativas.3. Para establecer un sistema de información o bien modificar el yaexistente.4. Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y suevaluación.5. Son una base para el análisis del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
3.1.1 REQUISITOS DE LOS ELEMENTOS DELOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Manual de Organización:
Describe laorganización formal, mencionada paracada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad yresponsabilidad.Contenido del Manual de Organización:1.- Identificación2.- Índice3.- Introducción3.1.- Objetivo del manual3.2.- Ámbito de aplicación3.3.- Autoridad3.4.- Como usar el manual4.- Directorio5.-Antecedentes Históricos6.- Base legal (en caso de organismo público)7.-Organigrama8.-Estructura funcional9.-Objetivos de cada unidad orgánica
Manual de Procedimietos:
Describe en detalles las operaciones que integranlos procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y lasnormas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichosprocedimientos.Este manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo personal y es muyvaliosa para orientar alpersonal de nuevo ingreso.Contenido del Manual de Procedimientos:1.-Índice2.-Introducción2.1.- Objetivos del manual2.2.- Alcance2.3.- Como usar el manual2.4.- Revisiones y Recomendaciones3.- Organigrama3.1.- Interpretación de la estructura orgánica- Sistemas de organización (línea, funcional, etc.)- Tipo de departamentalización (geográfica, por producto,etc.)- Amplitud de la descentralización ycentralización-Relación entre el personal con autoridad de línea yasesoría.4.- Gráficas4.1.- Diagramas de flujo5.- Estructura procedimental5.1.- Descripción narrativa de los procedimientos6.- Formas6.1.- Empleadas (por lo general planeadas y rediseñadas)
6.2.- Instructivos de las formas empleadas.
3.2 DIAGRAMAS DE FLUJO
Son unarepresentación gráficade unalgoritmoo proceso que empleansímbolosgráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambiénpermiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.Las personas que no están directamente involucradas en los procesos derealización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos,que pocas veces coinciden con la realidad.La creación del diagrama de flujo es una actividad que...
Los Manuales Administrativos son documentos escritos que concentran enforma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informary orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criteriosde desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con losobjetivos trazados.Ventajas de los manualesadministrativos:
Asegura que todos comprendan el plan general, sus papeles y relaciones pertinentes.
Sirve como una guía para la preparación, clasificación del personal clave.
Sirve como base para la evaluación de puestos y como medio decomprobación de progreso.
Es fuente de experiencia de los funcionarios antiguos.Inconvenientes de los manuales administrativos:
En las compañías pequeñas esinnecesario ya que todos conocenlos asuntos de la empresa.
Es caro, limitativo y laborioso.
Puede conducir a una estricta reglamentación y rigidez.
Clasificación de los Manuales:Por su alcance:
Generales de aplicación universal
Departamentales o de aplicación especifica
De puestos o de aplicación individual
Por su contenido:
De historia de la empresa o institución
De organizaciónDe políticas
De procedimientos
De contenido múltiple
Por su función específica o actividad:
De personal
De ventas
De producción o de ingeniería
De finanzas Generales
Objetivos de los Manuales Administrativos:
1. Instruir al personal, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, políticas, procedimientos, normas, etc.2. Proporcionar información para la planeación eimplementación de reformas administrativas.3. Para establecer un sistema de información o bien modificar el yaexistente.4. Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y suevaluación.5. Son una base para el análisis del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
3.1.1 REQUISITOS DE LOS ELEMENTOS DELOS MANUALES ADMINISTRATIVOS
Manual de Organización:
Describe laorganización formal, mencionada paracada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad yresponsabilidad.Contenido del Manual de Organización:1.- Identificación2.- Índice3.- Introducción3.1.- Objetivo del manual3.2.- Ámbito de aplicación3.3.- Autoridad3.4.- Como usar el manual4.- Directorio5.-Antecedentes Históricos6.- Base legal (en caso de organismo público)7.-Organigrama8.-Estructura funcional9.-Objetivos de cada unidad orgánica
Manual de Procedimietos:
Describe en detalles las operaciones que integranlos procedimientos administrativos en el orden secuencial de su ejecución y lasnormas a cumplir por los miembros de la organización compatibles con dichosprocedimientos.Este manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo personal y es muyvaliosa para orientar alpersonal de nuevo ingreso.Contenido del Manual de Procedimientos:1.-Índice2.-Introducción2.1.- Objetivos del manual2.2.- Alcance2.3.- Como usar el manual2.4.- Revisiones y Recomendaciones3.- Organigrama3.1.- Interpretación de la estructura orgánica- Sistemas de organización (línea, funcional, etc.)- Tipo de departamentalización (geográfica, por producto,etc.)- Amplitud de la descentralización ycentralización-Relación entre el personal con autoridad de línea yasesoría.4.- Gráficas4.1.- Diagramas de flujo5.- Estructura procedimental5.1.- Descripción narrativa de los procedimientos6.- Formas6.1.- Empleadas (por lo general planeadas y rediseñadas)
6.2.- Instructivos de las formas empleadas.
3.2 DIAGRAMAS DE FLUJO
Son unarepresentación gráficade unalgoritmoo proceso que empleansímbolosgráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambiénpermiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.Las personas que no están directamente involucradas en los procesos derealización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos,que pocas veces coinciden con la realidad.La creación del diagrama de flujo es una actividad que...
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