procesos y procedimientos en la empresa
Páginas: 3 (672 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2013
Introducción a los procesos y procedimientos en la empresa
Autor: Bertha Naranjo Sánchez
Producción, procesos y operaciones
08-04-2010
1.1 Procesos
Un proceso es un conjunto de actividadesque permiten alcanzar un objetivo específico.
Los procesos deben ser relevados en una organización con la finalidad de alcanzar las 3E(Eficiencia, efectividad y economía) en una entidad.
Elproceso está vinculado a la misión, producto y servicios que ofrece la empresa. Es un conjunto de actividades agrupadas en etapas secuenciales.
Existen algunas técnicas de relevamiento de procesos,pero todas ellas se direccionan a los siguientes aspectos:
La labor y el proceso
Qué es lo que debe hacerse?
Con qué equipo se hará el trabajo?
Cómo se hará el trabajo?
Dónde habrá de hacerse eltrabajo?
La labor y la relación con labores de otras personas
Quién realizará y a quién irá el trabajo?
Quién controlará el trabajo?
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Dimensión de lalabor
Cuándo habrá de hacerse el trabajo?
Cuáles serán las condiciones en las que habrá de hacerse el trabajo?
Qué se le pedirá al trabajador (Capacidades, conocimiento o experiencia)?
Cuántotiempo tomará hacer una unidad de trabajo?
Cuál será la paga por la labor?
Cuál será el costo unitario de hacer el trabajo?
Algunas organizaciones pueden tener macroprocesos dado el tamaño de lamisma por ser muy grande los macroprocesos se ramifican a su vez en procesos, éstos en subprocesos, actividades y tareas. Otras empresas en cambio por ser medianas tendrán procesos, subprocesos,...
Autor: Bertha Naranjo Sánchez
Producción, procesos y operaciones
08-04-2010
1.1 Procesos
Un proceso es un conjunto de actividadesque permiten alcanzar un objetivo específico.
Los procesos deben ser relevados en una organización con la finalidad de alcanzar las 3E(Eficiencia, efectividad y economía) en una entidad.
Elproceso está vinculado a la misión, producto y servicios que ofrece la empresa. Es un conjunto de actividades agrupadas en etapas secuenciales.
Existen algunas técnicas de relevamiento de procesos,pero todas ellas se direccionan a los siguientes aspectos:
La labor y el proceso
Qué es lo que debe hacerse?
Con qué equipo se hará el trabajo?
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Cuál será la paga por la labor?
Cuál será el costo unitario de hacer el trabajo?
Algunas organizaciones pueden tener macroprocesos dado el tamaño de lamisma por ser muy grande los macroprocesos se ramifican a su vez en procesos, éstos en subprocesos, actividades y tareas. Otras empresas en cambio por ser medianas tendrán procesos, subprocesos,...
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