Producto no conforme
Páginas: 7 (1550 palabras)
Publicado: 13 de agosto de 2013
1. OBJETIVO
Definir los lineamientos que deben ser ejecutados para la correcta identificación, tratamiento, registro y control de las No Conformidades y Productos No Conformes del Sistema de Gestión Integral.
2. ALCANCE
Aplica para todos los procesos del Sistema de Gestión Integral, iniciando con la identificación del Producto No Conforme o No Conformidad hasta la aplicación delrespectivo tratamiento y control de los mismos.
3. DEFINICIONES
3.1 Producto No Conforme: Producto o Servicio que no cumple con las especificaciones técnicas y de funcionalidad mínimas para hacer el producto final apto para el consumo o uso. Su sigla PNC
3.2 SGI: Sigla que hace mención al termino de Sistema de Gestión Integral.
3.3 Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
3.4 Noconformidad: Incumplimiento de un requisito. Este requisito puede ser del Cliente, del Producto, Legal, Reglamentario u Organizacional.
3.5 Defecto: Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.
3.6 Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
3.7 Reproceso: Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.3.8 Reparación: Acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista.
3.9 Desecho: Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
3.10 Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados.
3.11 Liberación: Autorización para proseguircon la siguiente etapa del producto.
3.12 Reclasificación: Verificación de la clase de un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista.
3.13 ACCIÓN CORRECTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad, detectada u otra situación no deseable.
4. RESPONSABILIDAD
1- Todos los procesos Operacionales: Identifican, tratan, registran ycontrolan la eficacia de los productos no conformes provenientes propiamente del producto o servicio elaborado. También pueden Identificar, tratar, registrar y controlar la eficacia de No Conformidades que tengan que ver con S&SO.
2- Gestión de Recursos en el Subproceso de Compras puede: Identificar, tratar, registrar y controlar la eficacia de los productos no conformes provenientes de losproveedores de la empresa.
3- Los demás procesos del SGI: Identifican, tratan, registran y controlan la eficacia de No Conformidades Internas provenientes de incumplimientos de los requisitos establecidos dentro del Sistema de Gestión Integral.
4- Representante de la Dirección y Coordinador del SGI: Controlan que las acciones identificadas por concepto de Productos No Conformes o No Conformidadessean ejecutadas en los tiempos establecidos y según las acciones planteadas, confirmando la eficacia de las mismas.
5. GENERALIDADES
5.1. Identificación del Producto No Conforme: Todos los procesos Operacionales definidos dentro del mapa de procesos del S.G.I., podrán identificar, tratar, registrar y controlar aquellos productos que no cumplan con los requisitos definidos por laorganización y que por tanto hagan que el producto o servicio no sea apto para el consumo o uso. Esto con el objetivo de controlar y prevenir su uso o entrega no intencional a los clientes o partes interesadas. Podrán tomarse como referencia los productos no conformes definidos en la matriz de productos no conformes de la Organización.
Nota: 1. El Producto No Conforme tangible, cuando sea posibledeberá ser aislado del Producto Conforme y deberá ser marcado con un aviso que diga: (Producto No Conforme). Esto con el fin de evitar su uso o disposición final de manera inadecuada.
5.2. Identificación de No Conformidades: Todos los procesos definidos dentro del S.G.I., podrán identificar, tratar, registrar y controlar incumplimientos de los requisitos del SGI de la organización, esto con el...
Definir los lineamientos que deben ser ejecutados para la correcta identificación, tratamiento, registro y control de las No Conformidades y Productos No Conformes del Sistema de Gestión Integral.
2. ALCANCE
Aplica para todos los procesos del Sistema de Gestión Integral, iniciando con la identificación del Producto No Conforme o No Conformidad hasta la aplicación delrespectivo tratamiento y control de los mismos.
3. DEFINICIONES
3.1 Producto No Conforme: Producto o Servicio que no cumple con las especificaciones técnicas y de funcionalidad mínimas para hacer el producto final apto para el consumo o uso. Su sigla PNC
3.2 SGI: Sigla que hace mención al termino de Sistema de Gestión Integral.
3.3 Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
3.4 Noconformidad: Incumplimiento de un requisito. Este requisito puede ser del Cliente, del Producto, Legal, Reglamentario u Organizacional.
3.5 Defecto: Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.
3.6 Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
3.7 Reproceso: Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.3.8 Reparación: Acción tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista.
3.9 Desecho: Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
3.10 Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados.
3.11 Liberación: Autorización para proseguircon la siguiente etapa del producto.
3.12 Reclasificación: Verificación de la clase de un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista.
3.13 ACCIÓN CORRECTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad, detectada u otra situación no deseable.
4. RESPONSABILIDAD
1- Todos los procesos Operacionales: Identifican, tratan, registran ycontrolan la eficacia de los productos no conformes provenientes propiamente del producto o servicio elaborado. También pueden Identificar, tratar, registrar y controlar la eficacia de No Conformidades que tengan que ver con S&SO.
2- Gestión de Recursos en el Subproceso de Compras puede: Identificar, tratar, registrar y controlar la eficacia de los productos no conformes provenientes de losproveedores de la empresa.
3- Los demás procesos del SGI: Identifican, tratan, registran y controlan la eficacia de No Conformidades Internas provenientes de incumplimientos de los requisitos establecidos dentro del Sistema de Gestión Integral.
4- Representante de la Dirección y Coordinador del SGI: Controlan que las acciones identificadas por concepto de Productos No Conformes o No Conformidadessean ejecutadas en los tiempos establecidos y según las acciones planteadas, confirmando la eficacia de las mismas.
5. GENERALIDADES
5.1. Identificación del Producto No Conforme: Todos los procesos Operacionales definidos dentro del mapa de procesos del S.G.I., podrán identificar, tratar, registrar y controlar aquellos productos que no cumplan con los requisitos definidos por laorganización y que por tanto hagan que el producto o servicio no sea apto para el consumo o uso. Esto con el objetivo de controlar y prevenir su uso o entrega no intencional a los clientes o partes interesadas. Podrán tomarse como referencia los productos no conformes definidos en la matriz de productos no conformes de la Organización.
Nota: 1. El Producto No Conforme tangible, cuando sea posibledeberá ser aislado del Producto Conforme y deberá ser marcado con un aviso que diga: (Producto No Conforme). Esto con el fin de evitar su uso o disposición final de manera inadecuada.
5.2. Identificación de No Conformidades: Todos los procesos definidos dentro del S.G.I., podrán identificar, tratar, registrar y controlar incumplimientos de los requisitos del SGI de la organización, esto con el...
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