Producto UIII P2 C

Nombre profesor/a:
ESAU ARAIZA
Nombre alumno/a:
JOSÉ ROGELIO MARTÍNEZ SAUCEDO
Fecha de aplicación:
28/02/15
Tiempo
estimado:
2hrs
Parcial a Evaluar:
UIII
Instrucciones:
A continuación se entregara una serie de casos que se tendrán que resolver aplicando modelos de líneas, en forma individual, incluyendo la serie de etapas que contiene el proceso de simulación entregara al maestro en tiempo yforma.

Reactivos para el producto:
Valor en puntos:
Puntos obtenidos:
Responde de forma objetiva y practica las preguntas planteadas en el instrumento.
1 pts.

Lleva a cabo un planteamiento correcto, seleccionado el método correcto de acuerdo a la teoría de colas.
1 pts.

Utiliza de forma correcta las formulas de teoría de colas para encontrar la solución correcta a cada uno de los ejerciciosmostrados en el instrumento.
1 pts.

Interpreta de forma analítica y objetiva los resultados obtenidos para establecer sus propias conclusiones y generar un resultado correcto en cada uno de los ejercicios.
2 pts.

Calificación del producto:
Total 5pts.

Reactivos de AHV:
Valor en puntos:
Puntos obtenidos:
Entrega el producto en tiempo
1 pt.

Entrega el producto en orden y limpieza
2 pts.

Calificaciónde AHV:
Total 3 pts.

Calificación Final:

Firma del alumno/a


Descripción del producto a evaluar:


Los siguientes ejercicios deberán ser realizados en forma individual, del cual se requiere para su entrega los siguientes puntos:
Una caratula que incluya: Nómbre del alumno y del profesor, materia, título de la unidad y fecha.
Objetivo del producto.
El desarrollo del ejercicio en donde seapertinente: Procedimiento.
Los resultados deberán ser resaltados para su rápida ubicación.



Descripción del instrumento:

Descripción del instrumento:
I. Responde el cuestionario correctamente
a) ¿Qué es la teoría de las líneas de espera?

La teoría de colas es el estudio matemático de las colas o líneas de espera dentro de un sistema. Ésta teoría estudia factores como el tiempo de espera medio enlas colas o la capacidad de trabajo del sistema sin que llegue a colapsarse. Dentro de las matemáticas, la teoría de colas se engloba en la investigación de operaciones y es un complemento muy importante a la teoría de sistemas y la teoría de control. Se trata así de una teoría que encuentra aplicación en una amplia variedad de situacionescomo negocios, comercio, industria,ingenierías, transporte y logística o telecomunicaciones.
b) ¿Cuál es su objetivo?

Los objetivos de la teoría de colas consisten en:
Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza el coste del mismo.
Evaluar el impacto que las posibles alternativas de modificación de la capacidad del sistema tendrían en el coste total del mismo.
Establecer un balance equilibrado (“óptimo”) entre las consideracionescuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.
Prestar atención al tiempo de permanencia en el sistema o en la cola de espera.

c) ¿Cuáles son las características de una línea de espera?
 Proceso básico de colas: Los clientes que requieren un servicio se generan en una fase de entrada. Estos clientes entran al sistema y se unen a una cola. En determinado momento se selecciona un miembro de lacola, para proporcionarle el servicio, mediante alguna regla conocida como disciplina de servicio. Luego, se lleva a cabo el servicio requerido por el cliente en un mecanismo de servicio, después de lo cual el cliente sale del sistema de colas.
Fuente de entrada o población potencial: Una característica de la fuente de entrada es su tamaño. El tamaño es el número total de clientes que pueden requerirservicio en determinado momento. Puede suponerse que el tamaño es infinito o finito.
Cliente: Es todo individuo de la población potencial que solicita servicio como por ejemplo una lista de trabajo esperando para imprimirse.


Capacidad de la cola: Es el máximo número de clientes que pueden estar haciendo cola (antes de comenzar a ser servidos). De nuevo, puede suponerse finita o...