Producto vs Marca

Ensayo Producto vs. Marca.
¿Crees que el éxito de un producto dependa de la imagen que proyecta?

Introducción
Este ensayo tiene como fin recalcar la importancia de la calidad del producto y como esto hace que la marca sea cada vez más reconocida a nivel mundial, provocando con esto la necesidad de los clientes de adquirir los nuevos productos en este caso de SAP para tener un estatus dentrode sus competidores.

Desarrollo.
Antes de iniciar este ensayo me gustaría definir que es un ERP ya que la marca que he escogido para realizar este trabajo es el líder mundial de los ERP’s (SAP). ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos de la Empresa y básicamente es una arquitectura de software para empresas que facilita e integra la información entre lasfunciones de manifactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa.
Teniendo esto en mente hace poco me encontraba en una reunión con colegas del trabajo y uno de ellos comentó que no entendía porque tantas empresas implementaban SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos), si era un sistema con tantas deficiencias e inestabilidades. En ese momento pensé que aparte de ser unaafirmación que por supuesto era por una mala experiencia, era también una opinión sesgada. Sin embargo, ese comentario sembró en mí la curiosidad de averiguar por qué SAP es considerado uno de los líderes en soluciones ERP y a la vez se oyen tantas críticas como el de mi amigo.
En este ensayo busco por un lado hacer un breve análisis sobre las razones del posicionamiento de SAP como líder y por otro ladose advierte sobre los riesgos de implementarlo. Por supuesto harán falta argumentos de un lado y del otro pero es un resumen general de las más destacadas.

SAP como líder
En el 2011, la firma de investigación y consultoría en tecnología, Gartner, puso a la empresa alemana como número uno en ventas en Inteligencia de Negocios (BI); ya 5 años antes lo había catalogado como líder en cuota demercado en 3 otras áreas: gestión de clientes (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM). Adicionalmente, Gardner destaca el crecimiento de SAP en el segmento de BI en Latinoamérica. Estos reconocimientos, no sólo por su cuota de mercado sino por su crecimiento, muestran que SAP es un líder de talla mundial.
Hay varias razonas para que SAP seencuentre en esta posición. Por supuesto la primera es que ofrece un buen producto, de eso no hay duda (sin embargo cada producto tiene su mercado). La calidad del producto puede ser explicada por que el gasto de SAP en investigación y desarrollo es fuerte. Otra de las razonas es que son muy buenos en el mercadeo por lo que hacen y eso hace que su penetración en el mercado sea mejor. Estos argumentoshacen pensar que SAP es una excelente opción como sistema de negocios; de hecho en una discusión en Linkedin encontré que alguien calificada a SAP como el “Porsche de la Tecnología”. De esta comparación me pregunto: ¿Todas las empresas quieren o necesitan un Porsche? ¿Todas las empresas están dispuestas a pagar por un Porsche? Si respondo las anteriores preguntas como un simple mortal, mi respuestaes un contundente NO. Claro, algunos dirán que es un tema de dinero (y efectivamente así sería ya que las licencias y la consultoría que implica implementar son muy costosas). Con esto no quiero decir que sea un producto innecesario, más bien la fama por si sola de SAP ha hecho que más empresas quieran implementar y automatizar sus procesos aunque a veces sus procesos no sean tan complejos comopara automatizar.
Cada vez más empresas quieren comprar los nuevos productos de SAP como es el ejemplo HANA (Procesamiento en memoria), y aunque es un producto nuevo las empresas quieren correr el riesgo solo por saber que la marca ha dado resultado en muchos países y claro también por ser de las primeras empresas que implementen HANA para recibir mayor estatus entre sus competidores, sin saber...