producto

PRODUCTO
MERCADOTECNIA

¿QUE ES?
 Producto

es un conjunto de elementos
tangibles, intangibles y psicológicos, en una
determinada forma, fácil de reconocer,
que el cliente desea adquirir para satisfacer
sus necesidades.

ELEMENTOS


Tangibles: son aquéllos de carácter físico:
color, peso, tamaño, característica objetiva



Intangibles: elementos de carácter social:marca, prestigio, servicio asociado …



Psicológicos: cumplen la función de satisfacer
al cliente, apelan a los valores que el cliente
quiere satisfacer

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
FORMA

Función de utilidad

Estética

Reconocimiento

Para el cliente:

- Diseño

- Llamar la atención

- Color

- Asociar forma y
producto

- Comodidad
- Facilidad de
manejo
Para la empresa:
-Ahorro de costes

- Imagen

- Ayudar a comprar

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
TAMAÑO
Ley de Gossen: El placer obtenido por el consumo de un bien
disminuye a medida que aumenta la cantidad consumida,
hasta llegar a la saciedad.

TIEMPO
 Un producto debe nacer cuando exista demanda para
consumirlo

 Un servicio debe prestarse en un momento determinado

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
ENVASEPROTECCION

LOGÍSTICA

IDENTIFICACION

DIFERENCIACION

USO
 Preparación: se tiende a elegir lo que sea más fácil de preparar.
 Facilidad: Hacer el producto lo más sencillo posible
 Combinación: Que satisfaga varias necesidades al mismo
tiempo

 Flexibilidad: Que sea bueno para la mayoría de los clientes

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
MARCA
 Garantiza un determinado nivel decalidad del
producto.
 Permite reconocer el producto fácilmente.

USO DE LAS MARCAS
 Marca Paraguas: se aplica a todos los productos,
independientemente de sus características: Nestlé
 Marcas de empresa combinadas con productos: se
define una marca distinta para cada familia de
productos. Ford Focus, Ford Mondeo
 Marca de Gamas: Identifican las líneas o familias de
producto. Grupo Audique tiene tres marcas
Wolkswagen, Audi, Seat
 Marca específica: se utiliza para cada producto
Henkel: (Loctite, La Toja, Pritt, Pelikan

CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO

Introducción Crecimiento

Madurez

Declive

- Es necesario realizar una fuerte inversión
Introducción:

- Se consiguen pocos clientes.
- El futuro del producto es incierto
- El precio del producto es alto.
-Aumentan los clientes

Crecimiento

- Aumenta la competencia
- El precio sigue siendo alto
- El productos se va perfeccionando
- Las ventas se estabilizan

Madurez

- Se reduce el precio porque hay mucha competencia
- El producto es de buena calidad
- Las ventas decaen progresivamente.

Declive

- No hay nuevos clientes
- Se deja de producir el producto

Perfiles especiales delciclo de
vida del producto
BLUFF
Productos con una fase de
introducción muy buena,
parecen que van a tener
una buena aceptación pero
se deshinchan enseguida

Productos que son moda una temporada, tienen gran éxito
en un determinado momento pero luego desaparecen.

BLUFF CON ACTIVIDAD RESIDUAL
Parecido al anterior, productos que entran muy rápido
en el mercado y enseguida caen, pero eneste caso
mantienen una actividad residual que alarga la vida
del producto.

Es el caso de determinados programas de televisión, sobre
todo los reality show, que tienen gran audiencia en las
primeras ediciones pero que luego tienen niveles bastante
normales

APRENDIZAJE LARGO
Productos con una lenta etapa de
introducción en el mercado, parecen que
van a fracasar, pero acabanalcanzado la
madurez

Un ejemplo puede ser la TDT, o la informática en casa

SIN APRENDIZAJE
Productos que tienen una gran aceptación en
el mercado de forma muy rápida y que son
asumidos durante mucho tiempo por la
sociedad

Un ejemplo es la telefonía móvil que en poco tiempo ha
crecido mucho

FRACASO
Productos que apenas son introducidos en el
mercado desaparecen, muchos sin apenas...