Productos

Productos tangibles y intangibles
Descripción del producto:
Tangible: Bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados. Son aquellos que realmente se puede dar y demostrar.

Intangible: Servicios que prometen beneficios específicos en plazo determinado a cambio del pago No pueden ser inspeccionados o probados en el punto venta o antes de la presentación.

Diferencia delos productos:
Tangible: Se fabrican, tiene una transferencia de propiedad y se puede patentar en una compra para ser almacenado.

Intangibles: Se presenta y no se compra para siempre, no hay transferencia ni puede ser patentando, no pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o prevención, no es almacenable ni se puede distribuir y finalmente es personalizado.

Desventajasde los Productos.
Tangibles: Se requiere inventario para cumplir con los pedidos y deben distribuirse ocupando especio o se puede estropear, al estar patentado se requiere un pago de derechos de autor.

Intangibles: No se pueden ver, tocar o probar, su valor es difícil de apreciar. Es de uso temporal y no es patentable, los servicios nunca son iguales debido a diferentes factores no se puedensubsanar errores porque hay una simultanea entre producto y consumo.

Ventajas de los Productos.
Tangibles: Los productos pueden ser inspeccionados y nos pertenecen, es fácil de obtenerlos pero es difícil devolverlos, el producto siempre es el mismo.

Intangibles: Pueden ser entregados de inmediato, no tenemos preocupaciones por su cuidado o preservación, no hace falta distribuirlos, no ocupaespacio. Los errores se poder prever.

Diferencia entre vender productos:

Tangible: Pueden ser inspeccionados y poseen valor inmediato, la compra implica la posesión indefinida y la utilización a voluntad, los productos se distribuyen y se pueden almacenar por un periodo de tiempo y luego sacarlos al mercado.
Intangibles: No pueden ser inspeccionados y tiene valor por diferentes factores,los clientes se desplazan al lugar de la presentación, el servicio solo se disfruta en un determinado periodo de tiempo.

CUALIDADES DEL VENDEDOR

La primera impresión va acondicionar al cliente porque crea estereotipos, se dice que los primeros 4 minutos son básicos. Los vendedores deben ser:
* Amigables: buena disposición, expresiones agradables en sus caras. Gusto por conocer personasnuevas.
* Con interés: en satisfacer sus necesidades, deseos y problemas.
* Tolerantes: respetan al cliente.
* Adaptables: tienen empatía.
* Amables y serviciales: estar dispuesto a realizar un esfuerzo adicional por ayudar.
* Limpios, pulcros y bien arreglados: preocuparse por apariencia personal.
Nuestra expresión corporal también es importante porque por medio de ellostrasmitimos mensajes inconscientes a través de nuestros gestos y posturas.
Debemos evitar alisarnos el pelo, cogernos el anillo, mover mucho el boli.
El tono de voz adecuado, hay que adaptarla al ritmo del cliente.
Mirarle a los ojos (si no lo miramos piensan que los estamos engañando o somos indiferentes aunque en realidad solo sea timidez).
Atributos personales que hacen de un vendedor el mejor
 Empuje, confianza en si mismo, agresividad, imaginación, alto estándar de ética

Cinco Productos intangibles:


La Salud.

Publico Objetivo.
Va dirigido a todas la personas que gozan de este derecho y tiene la posibilidad de entrar ya sea a diferentes entidades de Salud, seguros, clínicas, hospitales, etc.

Tipo de producto.
Intangible.

Que necesidad satisface.
Esteservicio ayuda y previene que las personas están sanas y ayuda a la conservación emocional, psicológica, física y mental.

Los atributos.
La salud es la condición de todo ser vivo que goza de un absoluto bienestar tanto a nivel físico como a nivel mental y social.

Características.
Funcionamiento eficiente del cuerpo. Resistencia a enfermedades. La capacidad física de responder apropiadamente a...