Profitable marketing

Fabián A. Cotera Carmona
Universidad Panamericana
Especialidad en Dirección estratégica de Marcas

Ensayo sobre el Libro “Profitable Marketing”

Capitulo 1
“A need for a new change”

Podemosdarnos cuenta que se están suscitando cambios en marketing desde los últimos años, estos cambios han sido muy significativos para el medio, antes solo se pensaba en el “Mi” ahora si piensa en“Nosotros” basándose en una figura de un consumidor mas colaborativo, participativo e interactivo.
Se manejaba una interrupción en medios ante la saturación de publicidad de las marcas ahora estas debenacudir donde esta el cliente (Internet) y conversar con ellos en plano de igualdad y demostrando que interesa lo que dicen dando pie una iniciativa del cliente, la inteligencia colectiva que se refiere lasuma de conocimientos y actividades en los entornos web genera un resultado final superior a la suma de las inteligencias o aportaciones individuales. Los clientes deben formar parte de losdesarrollos de productos y servicios.
¿Cómo vende una marca? Se ocupa del diseño y elaboración de productos ganadores, pero a veces olvida que todo esto lo hace para alguien. Conseguir que vivan unaexperiencia con el consumo es el objetivo para pasar de clientes a fans. La empresa debe dejar de perseguir para empezar a atraer, dedicando esfuerzos a pensar cómo llegar al consumidor, a la experiencia delconsumo del mensaje.
Se tiene que olvidar esa percepción del consumidor como la persona sentada delante de un PC consumiendo Internet. Somos la generación de los “siempre conectados”. Esto obliga apensar en soluciones para todos los dispositivos y a tener una visión integral del cliente. en la toma de una decisión nos fiamos “de una persona como tú, la recomendación actúa como acelerador delproceso de posicionamiento, del proceso de compra.
La tecnología permite que los usuarios que durante mucho tiempo han estado interactuando en pequeños grupos o que han actuado como consumidores...