programa de mantenimiento

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO HOTELERO

¿Qué es hotel ServicePro?
hotel ServicePro representa el desarrollo tecnológico
más significativo de la industria hotelera en los últimos
diez años. Es unsistema bilingüe y práctico que
automatiza la comunicación, programación, control e
informe de:
􀂃 La atención al cliente.
􀂃 Las solicitudes del huésped.
􀂃 El mantenimiento preventivo.
􀂃 Lasinspecciones.
􀂃 La administración de activos.
􀂃 Las listas de control operativas.
􀂃 La administración de gastos de capital.
􀂃 La seguridad personal.
􀂃 La gestión de contratos.
􀂃 La garantía deequipamientos.
􀂃 Los planes de mejoramiento de la propiedad.
Ya sea utilizado por el propietario de un único hotel o
por el propietario de varios hoteles o cadenas hoteleras
como iniciativa estratégica,los resultados positivos de
hotel ServicePro serán significativos y a largo plazo.


"¡Desde que instalamos hotel ServicePro, nuestro
puntaje de servicios aumentó un 52%! ¡Nuestra
respuesta antelas necesidades de nuestros huéspedes ha
mejorado de manera significativa, y la comunicación en
todos los departamentos es mejor que nunca!
¡Recomiendo hotel ServicePro a todos los hoteles!"Damion Briggs
Largo, MD
Los resultados
hotel ServicePro está diseñado para hoteleros que se
esfuerzan por superar las expectativas de sus huéspedes
a través del máximo desarrollo de las áreas queéstos
consideran más importantes.
Expectativas de los huéspedes:
􀂃 Habitaciones limpias.
􀂃 Hoteles bien conservados.
􀂃 Ambientes seguros.
􀂃 Atención al cliente amable y rápida.
Alcance de estosresultados:
􀂃 Mayor satisfacción de los clientes.
􀂃 Mayor predisposición para regresar.
􀂃 Mayor fidelidad de los huéspedes.
􀂃 Máxima producción del personal.
􀂃 Costos de mantenimiento más bajos.
􀂃Costos de energía más bajos.
􀂃 Mayor duración de activos.
􀂃 Mayores ganancias.
“Tras utilizar hotel ServicePro durante seis meses, nos
sometimos a una inspección de control de calidad....