Project Management

PROJECT MANAGEMENT

Capítulo

1

Conceptos generales
En este primer capítulo veremos los conceptos básicos vinculados con un proyecto. Se definirán las funciones y responsabilidades de los participantes de un proyecto. Finalmente, se analizarán las estructuras organizacionales donde se desarrollan los proyectos.
Qué es un proyecto Definición de proyecto Producto o servicio único ¿Qué esProject Management? Diferencias entre trabajos operativos y proyectos Programas y Subproyectos Ciclo de vida del proyecto y del producto Fases de un proyecto Integrantes de un proyecto Integrantes clave de un proyecto El Gerente de Proyectos Habilidades Roles Responsabilidades Influencias y estructuras organizacionales Organización Funcional Organización Proyectizada Organización Matricial Resumen16 16 17 18 18 19 20 21 22 24 25 26 28 28 30 31 32 33 36

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PROJECT MANAGEMENT

QUÉ ES UN PROYECTO
A diario se utiliza el término “proyecto” en diversas situaciones, tanto laborales como familiares, personales, etcétera. Por ejemplo, un esposa le dice a su esposo: “Mi proyecto para este fin de semana es limpiar y ordenar el cuarto delos niños”; el gerente general de una empresa convoca a su gerente de sistemas y le dice: “Su principal proyecto para los próximos seis meses es la selección e implementación de un nuevo sistema de Call Center”; el presidente de una empresa constructora convoca a una reunión de directorio para informar a sus integrantes que: “Nuestro próximo proyecto será la construcción de un nuevo hotel en elcentro de la ciudad, con un presupuesto de $ 30.000.000”…, y así podríamos mencionar un sinnúmero de situaciones diarias en las que utilizamos la palabra “proyecto”. De estos ejemplos, podemos ver que los proyectos, en general, tienen las siguientes características: • • • • • • • están orientados a metas; involucran la acción coordinada de diferentes actividades; cada actividad es finita, tiene unprincipio y un fin concretos; conforman, en conjunto, un producto o servicio único; son ejecutados por personas; tienen restricciones de disponibilidad de recursos; son planeados, ejecutados y controlados.

DEFINICIÓN DE PROYECTO
“Un proyecto es un emprendimiento temporario desarrollado para crear un producto o servicio único”.1 Se dice que es temporario porque tiene un principio y un findefinidos. Un proyecto no es un proceso continuo; sin embargo, el término temporario no

(1) Definición del PMBok, (Pro Ject Managemente Body of Knowledge)

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Definición de proyecto

siempre es aplicable al producto del proyecto; por ejemplo, un puente está destinado a durar una cantidad considerable de años posterior al proyecto por el cual se efectuó la construcción. Cada proyecto tiene uncomienzo definido y una terminación definida. El fin del proyecto es alcanzado cuando los objetivos del proyecto han sido logrados o se hace evidente que todos los objetivos no pueden ser alcanzados y que el proyecto tiene que ser cancelado. Temporal no significa necesariamente de corta duración; muchos proyectos duran varios años. En cada caso, sin embargo, la duración del proyecto es finita; losproyectos no son esfuerzos sucesivos. Adicionalmente, el término temporal no se aplica por lo general al producto o al servicio creado por el producto. Muchos proyectos son desarrollados para crear un resultado duradero. Por ejemplo, un proyecto para erigir un monumento nacional creará un resultado que se espera dure por varios siglos. La oportunidad para ejecutar y finalizar un proyecto esusualmente temporal. La mayoría de los proyectos tiene un marco de tiempo limitado en el que debe producir su producto o servicio.

Producto o servicio único
Los proyectos involucran llevar a cabo una tarea que no se ha hecho antes, por lo tanto, es único. Aunque pertenezcan a una misma categoría, siempre hay situaciones que los convierten en únicos; por ejemplo, la construcción de edificios de...