Promocion

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
La comunicación en la que consiste la promoción tiene como objetivo que el significado de la información sea comprendido por vendedor y comprador.
Puede realizarse através de medios directos y personalizados, sean interactivos (venta personal) o no (publicidad por correo) o a través de medios de comunicación de masas (TV)
Hay cinco componentes en el proceso decomunicación:Emisor (vendedor), Mensaje: puede ser directo o indirecto, Medio (canal a través del que se transmite), Receptor (comprador), Respuesta: en el caso de venta personal, es directa.
El código esuna norma (palabras, números, objetos, colores, sonidos, símbolos...) para expresar un mensaje. El mensaje recibido por el destinatario es interpretado. El mensaje codificado en símbolos debe pasarpor un proceso de descodificación para interpretar el significado, pero puede ocurrir que se interprete algo diferente a lo que se quería, de ahí la dificultad de una efectiva comunicación.
En latransmisión del mensaje puede interferirse ruido , que es cualquier perturbación que se produce en el proceso de transmisión y recepción de un mensaje impidiendo la correcta interpretación. Puede ser unsonido externo (ruido de la calle, teléfono... ) mientras se transmite el mensaje, y en el caso de la venta personal puede coincidir en una palabra ambigua, mal pronunciada, una indisposición... El finúltimo de la promoción es obtener una respuesta favorable del destinatario del mensaje, que compre, pero la decisión de compra es un proceso complejo, influido por muchos factores. Se handesarrollado muchos modelos para describir los mecanismos de actuación de la promoción sobre el consumidor, pero uno de los mas divulgados es el AIDA que supone que la influencia de la promoción se desarrolla demodo jerárquico:
Atención- Interés- Deseo- Acción. Otro modelo mas elaborado es la jerarquía de los efectos:
Notoriedad- Conocimiento- Apreciación- Preferencia- Convicción- Compra
EL MIX DE LA...