Promocion
Páginas: 3 (672 palabras)
Publicado: 7 de febrero de 2013
Eficiencia:
La palabra eficiencia proviene del latín efficientia que en español quiere decir: acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguirun objetivo determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Ejemplo de Eficiencia: puedes trabajar muy rápido, pero quizásno estés haciendo las cosas bien. ej. un grupo de trabajadores estaba podando árboles para hacer un camino, hasta que el jefe les dijo, está perfecto, pero era para el otro lado.
Eficaz:
El términoeficaz es un adjetivo utilizado para señalar la capacidad o habilidad de obtener los resultados esperados en determinada situación. Aplicado para personas e individuos, también puede ser eficaz undispositivo, un tipo de tecnología, un fenómeno natural y diversas cosas ya que no es necesariamente una posibilidad humana. Ser eficaz implica que la metodología de acción que se aplica (concientementeo no) es la apropiada y que por tanto, la consecuencia será la esperada para cada efecto.
DEFINICION DE SERVICIOS:
"Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que sonel resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, nitransportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de losclientes".
DEFINICION DE BIENES:
Los bienes son cosas tangibles que pueden consumirse, como por ejemplo la ropa y los alimentos.
5 CARACTERISTICAS DE SERVICIOS:
Las características generales de losservicios son: Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Elementos tangibles; Profesionalidad; Cortesía; Credibilidad; Seguridad; Comunicación; Accesibilidad; Comprensión del cliente.
CLASIFICACION DE LOS...
La palabra eficiencia proviene del latín efficientia que en español quiere decir: acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguirun objetivo determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Ejemplo de Eficiencia: puedes trabajar muy rápido, pero quizásno estés haciendo las cosas bien. ej. un grupo de trabajadores estaba podando árboles para hacer un camino, hasta que el jefe les dijo, está perfecto, pero era para el otro lado.
Eficaz:
El términoeficaz es un adjetivo utilizado para señalar la capacidad o habilidad de obtener los resultados esperados en determinada situación. Aplicado para personas e individuos, también puede ser eficaz undispositivo, un tipo de tecnología, un fenómeno natural y diversas cosas ya que no es necesariamente una posibilidad humana. Ser eficaz implica que la metodología de acción que se aplica (concientementeo no) es la apropiada y que por tanto, la consecuencia será la esperada para cada efecto.
DEFINICION DE SERVICIOS:
"Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que sonel resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, nitransportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de losclientes".
DEFINICION DE BIENES:
Los bienes son cosas tangibles que pueden consumirse, como por ejemplo la ropa y los alimentos.
5 CARACTERISTICAS DE SERVICIOS:
Las características generales de losservicios son: Fiabilidad; Capacidad de respuesta; Elementos tangibles; Profesionalidad; Cortesía; Credibilidad; Seguridad; Comunicación; Accesibilidad; Comprensión del cliente.
CLASIFICACION DE LOS...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.