Promoción

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Y DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

EL MARKETING requiere más que desarrollar de un buen producto, evaluarlo en forma atractiva y hacer que sea accesible para clientes meta. Asimismo, las compañías se deben comunicar con los clientes actuales y potenciales. Es inevitable que todas las empresas participen en el papel de comunicado y promotor.
No obstantes debedejar a la probabilidad lo que se comunica. A fin de comunicarse en forma efectiva, las compañías contratan agencias publicitarias para desarrollar anuncios efectivos, a especialistas en mercadotecnia directa para crear bases de datos e interactuar con los clientes y prospectos por teléfono y correo, y empresas de relaciones públicas para promocionar publicidad del producto y desarrollar laimagen corporativa. Capacitan a sus vendedores para ser amigables e inteligentes. En la mayoría de los casos, la cuestión no es si las campañas se deben comunicar, sino que decir, a quien y con qué frecuencia.
Una empresa moderna administrativa un complicado sistema de comunicaciones de marketing. La campaña se comunica por sus intermediarios, consumidores y diversos públicos. Los intermediarios secomunican con sus consumidores y diversos públicos. Entre tanto, cada grupo proporciona retroalimentación de la comunicación a cada uno de los otros grupos.
La combinación de comunicaciones de marketing (también llamada mezcla de promoción) consiste en cinco instrumentos principales:
 Publicidad: cualquier forma paga de representación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios por unpatrocinador identificado.
 Marketing Directo: Uso de correo, teléfono y otras herramientas de contacto no personal para comunicarse con clientes o prospectos específicos o solicitar respuesta de los mismos.
 Promoción de las ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar que se pruebe o compre un producto o servicio.
 Relaciones Públicas: una variedad de programas diseñado para promover y/oproteger la imagen de una compañía o sus productos individuales.
 Venta Personal: Interacción en persona con uno o más prospectos de compradores para el propósito de la relación de la venta.
Al mismo tiempo, la comunicación va más allá de estos instrumentos específicos de comunicación-promoción. El diseño del producto, su precio, la forma y el color del empaque, el trato y el vestido delvendedor, el lugar del negocio, papelería de la compañía, todo comunica algo a los compradores. Se debe organizar la mezcla mercantil completa, no solo la mezcla proporcional, a fin de lograr el máximo impacto de la comunicación.
¿Cómo funciona la comunicación? ¿Cuáles son los principales pasos para desarrollar un programa efectivo de comunicación de mercadotecnia? ¿Quién sería responsable de planearla comunicación de mercadotecnia?
INSTRUMENTOS COMUNES DE COMUNICACIÓN / PROMOCION
PUBLICIDAD PROMOCION DE LAS VENTAS RELACIONES PUBLICAS VENTAS PERSONALES MERCADEO DIRECTO
Anuncios impresos y transmitidos Concursos, juegos, barridos, loterías Paquetes de prensa Presentaciones de ventas Catálogos
Exteriores del empaque Primas y regalos Discursos Reuniones de ventas Envíos por correos
Asertosdel paquete Muestreo Seminarios Programas de incentivos Tele mercadeos
Películas Ferias y exposiciones comerciales Informes anuales Muestras Electrónicos
Panfletos y manuales Exhibiciones Donaciones de caridad Ferias y exposiciones comerciales Tiendas
Carteles y volantes Demostraciones Patrocinios Compras por televisión
Directorios Manejo de cupones Publicaciones
Reimpresiones de losanuncios Financiamiento con interés bajo Recepciones
Letreros en exhibidores Entretenimientos Medios de identidad
Despliegues del punto de compra Descuentos de compras Revistas de la compañía
Material audiovisual Estampillas de canjes Eventos
Símbolos y logotipos Enlaces

NATURALEZA DE CADA INSTRUMENTO PROMOCIONAL. Cada instrumento promocional tiene sus propias características únicas...