Propuesta De Solucion Al Caso


Nombre:
Bello Morales Karina
González Aguilar Usiel
Alcántara Maldonado Claudia
Tovar Escamilla Carlos

Matrícula:
2753506
2745028
2746270
2750686
Nombre del curso:
Dirección estratégica
Nombre del profesor:
César Daniel Garate Zamora
Módulo
2
Actividad:
Solución al caso
Fecha: 01 de junio de 2015

Bibliografía:
Carstens, Agustin (2005). América latina y la economía mundial:perspectivas de crecimiento y estabilidad. Fondo Monetario Internacional. Recuperado de: https://www.imf.org/external/np/speeches/2005/030405s.htm

Arahuetes García, Alfredo (2004). La marcha de la economía en México en 2004. Real instituto Elcano de estudios internacionales estratégicos. Recuperado de:
http://www.realinstitutoelcano.org/analisis/644/ArahuetesM%C3%A9xico%20Pdf.pdf

David, F.(2013). Conceptos de administración estratégica Decimocuarta edición. México: Pearson Educación.

Fernández, A. (2004). Dirección y Planeación Estratégica en las Empresas y Organizaciones Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

Hill, C., & Jones, G. (2009). Administración estratégica Octava edición. México: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES.

Robbins, S., & Coulter, M. (2010). Administración Décimaedición. México: Pearson Educación.

Russell, S. (Abril, 2015). ¿Cuáles son los diferentes tipos de estrategias? Recuperado de:

http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-diferentes-tipos-estrategias-negocios-lista_438983/

Garrido, S. (2006). Dirección estratégica (2a ed.). Madrid: McGraw-Hill.




DESARROLLO

Antecedentes del problema
Las grandes cadenas de farmacias ofertan variedad de productos,ubicaciones estratégicas y bajos precios, lo que hace muy difícil que los minoristas puedan competir.
En el año 2004 con el deseo de hacer frente a otras cadenas farmacéuticas y ofrecer mejores precios en sus establecimientos, un grupo de empresarios crearon Farmacias Estrella, un concepto de farmacia donde además de ofrecer medicamentos ofrecían también lo propio de un minisúper de abarrotes, y a suvez servicio médico.
En el año 2006 a 2 años de su creación, los resultados que presentan son relativamente buenos, crecimiento de 40% en ventas reinvirtiendo sus utilidades en activos fijos e inventario, sin embargo, el crecimiento de estas farmacias está siendo en forma desordenada ya que carecen de un liderazgo fuerte dentro de su sociedad, así como de una visión clara que les ayude a afrontar lacreciente competencia que otras cadenas de farmacias les presenta.
La falta de administración de inventario, la falta de comunicación y el trabajo sin un rumbo definido, juegan un papel crucial en esta incipiente organización que de no atenderse a tiempo originara su inminente liquidación.
Definición del problema
La cultura organizacional describe la psicología, las actitudes, experiencias,creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de misma y con el exterior.
Farmacias Estrella no cuenta con algunos componentes de alto impacto en el rumbo de la empresa como lo es una misión,visión y valores bien definidos (cultura organizacional). La siguiente tabla describe las diferencias entre una empresa con una cultura organizacional definida y sin cultura organizacional:

Empresa sin Cultura Organizacional
Empresa con Cultura Organizacional
Planeación
El establecimiento de los objetivos se hace en forma “dictatorial”.
Gran participación de todos los empleados.

Se tomandecisiones de forma centralizada.
La toma de decisiones es descentralizada.
Organización
Autoridad centralizada.
Delegación de autoridad y responsabilidad.

La selección del recurso humano se lleva a cabo por compadrazgos.
Se realiza con base en criterios de desempeño.

Capacitaciones restringidas.
Capacitación en áreas funcionales.
Dirección
Liderazgo autocrático.
Liderazgo Democrático.

Comunicación...