Propuesta de tecnologia d ela informacion

SNEDMESSS es una de las mayores cadenas de distribución de abarrotes para almacenes y cadenas de supermercados como enlatados, artículos de limpieza, pilas, accesorios y una gran variedad deproductos y servicios; la empresa tiene unas 300 tiendas en México y España.

Por decisión de su director general se ha decidido incursionar en Centro América, para ello ha decidido invertir en plataformastecnológicas para gestionar sus operaciones de venta de largo alcance y mantener dichas operaciones dentro de su infraestructura corporativa. Además, debe asegurar que los empleados sepan manejar laspolíticas mínimas de seguridad para no tener problemas de pérdida de información, pues tienen muchos problemas de accesos no autorizados a la red interna.

A fines de 2008 se vio obligada aexaminar las condiciones de trabajo de la infraestructura tecnológica de sus tiendas para poder soportar un crecimiento sostenido de la actividad comercial. Han decidido utilizar centros de distribución enzonas estratégicas de la república. La infraestructura de TI de la compañía se veía afectada por una serie de problemas de tipo técnico y empresarial. La empresa también vende a través de internet y harecibido quejas aisladas acerca de la tardanza en la entrega de sus productos y equivocaciones en la entrega de abarrotes no solicitados. Ante la incertidumbre de la alta dirección por descubrir lascausas que han venido originando tales quejas, han decidido emprender un proyecto para establecer indicadores de desempeño a largo plazo.

Los empleados no cumplen con los tiempos de entrega y alestar tan dispersos es difícil mantener el control. A pesar de que los empleados trabajan en diferentes oficinas, la empresa no cuenta con una infraestructura de TI centralizada. Un sólo departamento deTI maneja todas las operaciones, pero cada oficina tiene su propia infraestructura; como resultado de esta situación, la empresa cuenta con múltiples sistemas operativos de Microsoft Windows y...