PROTECCION AL CONSUMIDOR Y AL USUARIO

DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

VENEZUELA
El estado defiende el interés de los consumidores y usuarios
Artículo 117.- Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y serviciosde calidad, así como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno.La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del público consumidor, elresarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos.
INDEPABIS (Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios)La nueva Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso para los Bienes y Servicios fusiona la vieja ley de Protección al Consumidor y al Usuario y el Decreto con Rango de Valor y Fuerza de Ley deDefensa Popular Contra el Acaparamiento, la Especulación y el Boicot, lo que permite usar un único procedimiento y ampliar el ámbito de aplicación de la ley, "el concepto de consumidor cambió al depersona, la cual puede ser natural o jurídica"
Atrás quedaron los días en que el ente gubernamental encargado de velar por la defensa de los consumidores y usuarios venezolanos se llamaba el Institutopara la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (Indecu). Dentro de una de las 26 leyes habilitantes, específicamente en la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso para los bienes yservicios, se crea un organismo que viene a derogar el antes mencionado: Indepabis, acrónimo de Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios, que aunque en líneasgenerales cumple las mismas funciones, el nuevo documento legal le otorga nuevas propiedades.
En ese sentido, el Indepabis defiende tanto a las personas naturales como a las jurídicas. Así, por......