Protocolo De Inv. Comunicacion Efectiva

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

1.- TEMA CENTRAL:
“COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE LA EMPRESA NISSAN VAMSA CD. GUZMAN”

2.-INTRODUCCIÓN
Siendo un tema primordial para cada organización, la comunicación interna debe tratarse de manera especial, puesto que dé el nivel o grado de eficacia de ésta, dependerá el desempeño de la organización.
Teniendo como base lo anterior, se desarrolló la presenteinvestigación, siendo los puntos principales a tratar: el análisis de los tipos y niveles de la comunicación, también se da a conocer cómo es el proceso de ésta, las barreras que pueden presentarse y como poder evitarlas y los medios de comunicación que se utilizan para los diferentes niveles jerárquicos de la organización.
Los problemas que se presentan debido a la ausencia de un ambientecomunicativo repercuten al alcance de los objetivos, sin embargo con un buen sistema de comunicación se propicia un clima laboral agradable, que permite generar un estado de motivación, plantear, diseñar y gestionar estrategias creativas e innovadoras que ayuden a la solución de problemas comunicacionales que afecten la productividad y competitividad organizacional.
Entender la comunicación, es unaliado que optimiza la planeación, coordinación, control y dirección de la organización para consolidar la cultura y el desarrollo del talento humano, el mejoramiento, la satisfacción laboral y mantener constante el flujo permanente de información entre todos los integrantes de la organización.

MARCO TEORICO
La comunicación permanente entre las personas que integran el personal de la empresaNissan es básica para el éxito de ésta. Ya que sin comunicación no es posible ir todos en una misma dirección.
Atrás quedan tiempos en que, ignorándose este aspecto, se funcionó con frecuencia en esquemas de “ordeno y mando” exclusivamente. Pero, incluso con esta forma de dirigir, sin una buena comunicación vertical y hacia abajo no se obtendrían resultados positivos.

Hoy en día se atiende acriterios de más participación e integración de todos en la empresa. Por tanto, la comunicación interna es imprescindible para que todo el personal de la empresa.

Si no existe comunicación interna o ésta no es la adecuada, el personal no sabrá a donde se dirige el barco, la ruta a seguir y que se espera aporte cada cual. Esta situación, normalmente, inviabilizará los planes y oscurecerá los objetivosa alcanzar.

Es, en consecuencia, evidente que la Dirección ha de promover acciones eficaces para lograr una buena comunicación interna, vertical y horizontal, en todas las estructuras orgánicas de la empresa. Esta comunicación deberá ser bidireccional, es decir de arriba abajo y viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.

La Dirección debe mantener canales abiertos de esa comunicaciónpara informar, promover, estimular y dar a conocer toda clase de contenidos, relativos a sus planes, objetivos y acciones a realizar a su personal. También, debe de utilizar esos cauces o canales de comunicación para conocer, informarse, pulsar las opiniones y sugerencias de su personal.

Despreciar en la realidad esta faceta de la comunicación interna de abajo hacia  arriba en los organigramasde la empresa, es despreciar una herramienta siempre de utilidad. El personal, tiene mucho que recibir en cuanto a información y datos, pero también tiene mucho que aportar en información, opiniones y sugerencias de todo tipo.
Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza ymotivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su...