Protocolo De Investigacion

I. Título del proyecto. Diseñar propuestas de cobertura de mercado para Xinalani Retrait


I. Índice
a. Contenido
b. Tablas y figuras


II. Resumen
Las estrategias de cobertura de mercado son importantes debido a que es necesario saber qué tipo de mercado queremos acaparar para nuestro negocio (empresa), para saber la competitividad del producto o servicio, como lo es en el mundocambiante del marketing es muy importante estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado. La frase clave es conocer el mercado al que se desea llamar la atención, es decir, las necesidades de los consumidores. La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo y lo divide en grupos o segmentos homogéneos, los cuales pueden ser elegidos como mercadosmeta.

III. Planteamiento del problema

1. Descripción del problema. ¿Qué vas a solucionar?
Durante los últimos años el turismo de Estado Unidos, Canadá y otros países han fortalecido el turismo de Puerto Vallarta, el cual es una tierra de profundidad y diversidad sorprendente, donde los turistas son recibidos con un sentido de hospitalidad.
Con este proyecto de investigación se pretende unacobertura de mercado para la empresa Xinalani y que esta esté en funcionamiento durante todo el año sin que esta se cierre así evitando pérdidas para la empresa.
El mercado que se desea obtener son dos:
El maduro debido a que son todas aquellas personas que ya no tienen hijos a los cuales mantener y todo su dinero lo invierten en ellos.
Mercado Joven porque son todos aquellos que están en elestudio y en el trabajo, están dispuestos a viajar y tener aventuras (turismo de aventura).

2. Justificación
La elaboración de este proyecto es importante para que la empresa Xinalani ubicada en la localidad de Quimixto del municipio de Cabo Corrientes, permanezca activa durante todo el año, es necesario saber a qué tipo de mercado se deben mandar su publicidad de acuerdo a la hospitalidad queofrece esta empresa.
De esta manera evitaremos dejar desempleada a las personas de la localidad que laboran ahí, del mismo modo evitamos que la empresa tenga una gran pérdida económica.

3. Pregunta(s) de investigación.
4. ¿Cuántos tipos de mercado existen?
R.- existen dos:
a) mercado industrial
b) mercado de consumo
5. ¿Cuáles son los objetivos principales a identificar?
R.- Losclientes potenciales del mercado
a) Definir los diferentes mercados
b) Las necesidades y los deseos del cliente
c) Las condiciones propias de cada cliente
d) La frecuencia de utilización
e) La respuesta y su fidelización

6. ¿Por qué es importante segmentar el mercado?
R.- para:
• Comprender el comportamiento
• Determinar requerimientos de servicio
• Mejorar la identificación de necesidades• Mejorar las comunicaciones con el cliente
• Incrementar la retención del cliente

7. ¿Cuáles son los pasos para la realización de una segmentación de mercado?
R.- Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado.
Paso 1: Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de varias fuentes:
Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, oinvestigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras).
Secundarias: Basada en estudios anteriores.
Intuición empírica
Paso 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros.
Paso 3: Determinar las variables relevantespara la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dados los objetivos de la organización.
Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo, se obtiene una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar,...