PROTOCOLO ROSA DELIA Corregidooo

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ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACION Y DOCENCIA
DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

TEMA:
ACTITUD DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
ANTE EL PROCESO ADMINISTRATIVO DE
ROTACIÓN POR LOS SERVICIOS
HOSPITALARIOS
ALUMNA: ROSA DELIA CUEVAS QUEVEDO

Docente MSP Verónica Cruz G
1

Marco conceptual
Actitud ante la rotación según: psicología de las
actitudes de K.Young y otros, Psicología social de
Rodríguez.
Formaorganizada y lógica de pensar, sentir y reaccionar
ante la rotación de servicios hospitalarios, la predisposición
a una clase de estímulos a responder tres tipos de
respuestas, afectivas,(agrado, desagrado) Cognitiva
comportarse de determinada manera hacia el objeto, esto
es igual a la actitud negativa o positiva del objeto de
actitud. en donde los componentes cognoscitivos, afectivos
y conductualgeneran ciertos procesos de motivación,
ajuste, defensa y expresión (positiva o negativa) del
personal de enfermería
2

Rotación del personal de enfermería; Según: De Lewin y
Rogers
La rotación de servicios genera en el ser humano cambios
relacionados como trabajar con nuevos grupos de
personas en los cuales implica adaptarse a nuevos
ámbitos laborales y conformar el desarrollo de sus
funciones,donde juega un papel fundamental el estado de
ánimo de cada individuo y construir una relación de nuevos
trabajos en equipo; y generar la aceptación de la misma.
Tanto la rotación de turnos y servicios se relaciona en
mayor grado con una salud psicológica y rendimientos
laborales menos satisfactorios, aumentando las licencias
por enfermedad de los trabajadores.
3

Marco contextual
 Lainvestigación se realizara en el Hospital General de
Zona 30 de Mexicali Baja California ubicado en Avenida
Lerdo y Calle G S/N, Col Nueva, C.P 21100 se
encuentra situada en la zona Noroeste de la Ciudad en
área de afluencia con fraccionamientos en este punto
cardinal de fácil por encontrarse entre avenidas
importantes, es un Hospital de Segundo Nivel cuenta
con 296 camas de las cuales 210 camas censables y86
no censables, distribuidas en las diferentes áreas del
Hospital.

4

Justificación
El presente trabajo de investigación se realiza, sobre la
actitud negativa del personal de enfermería ante el cambio
de servicio ya que repercute en la atención de los
pacientes, y la inconformidad de los trabajadores, se
ponen de manifiesto sobre todo en los trabajadores de
edad avanzada donde no se esperanconsecuencias
positivas al cambio, ya que los métodos de trabajo se
perciben como una seria amenaza para el propio
trabajador e incluso para el empleo.

5

CONT….
Lo cual genera una gran ansiedad, y se ven obligados
a adaptarse y adecuar sus habilidades y experiencias
a los nuevos servicios. Hace que la resistencia al
cambio se genere una actitud en el que influyen entre
si aspectos emocionales delos afectados y la propia
situación concreta en la que se produce el proceso de
cambio. Los cuales afectan a la organización del
personal que ya hace laborando en el servicio, se
deben hacer frente a los problemas de manera
específica.

6

Planteamiento del problema
Los procesos de cambio se ponen de manifiesto sobre
todo en los trabajadores de mayor antigüedad donde no se
esperan consecuenciaspositivas al cambio, ya que las
modificaciones en los métodos de trabajo se perciben
como una seria amenaza para el propio trabajador. Y así la
insatisfacción laboral es, junto con el desgaste profesional,
un riesgo muy extendido entre el personal que presta sus
servicios en las instituciones públicas y privadas de salud.

7

PREGUNTA DE INVESTIGACION
¿Cuáles son las causas que determinan
laactitud negativa del personal de
enfermería ante el cambio de servicio?

8

Objetivo general
Conocer cuáles son las causas que
determinan la actitud negativa del
personal de enfermería ante el cambio de
servicio de un hospital del sector salud.

9

Objetivos específicos
 Conocer la falta de integración al equipo del
personal de enfermería ante el cambio de
servicio de un hospital del sector...