PROTOCOLO

Imagen personal ¿es importante? ¿sí? ¿no?

Llamamos aspecto físico a lo que un cliente ve de una persona cuando está frente a ella. El aspecto
físico del personal que tiene contacto con los clientes es fundamental y debe estar integrado al resto
del aspecto de la empresa
La informalidad en la vestimenta ha ganado mucho terreno desde hace años pero estar vestido informalmente
no significatener un mal aspecto .
El aspecto físico debe definirse de acuerdo a lo que la empresa ofrece como producto o servicio y en cuanto al
publico objetivo hacia el cual se dirige .
Cada cliente tiene una idea previa de cómo va a estar vestida la persona que lo atiende en una empresa , esta
idea la ha adquirido en base a su experiencia de vida.
Cuando hablamos de Imagen
personal, no nos referimossólo
a la vestimenta sino a algo
mucho mas amplio que incluye
también la postura, los
movimientos, los rasgos físicos,
la manera de caminar, la
mirada, la risa, el tono de voz,
la higiene, la cortesía y la
educación

Según los psicólogos sociales, cuando
se produce el encuentro con una
persona, el período crítico son los
primeros 3 minutos y las impresiones
que se forman durante esetiempo
persisten y se refuerzan.

• Para potenciar su imagen personal debe mantener una coherencia al transmitir cualquier mensaje. Cuatro
instrumentos que deben apoyarse entre sí: su apariencia exterior, la indumentaria, los gestos y la voz, el tono y
su modulación.
• Las personas que colaboran en las empresas se convierten en sus embajadores y son los responsables de
transmitir lacredibilidad de los productos y/o servicios que éstas ofrecen.
• Una persona que cuida su imagen se siente más segura y confiada en lo que ofrece y transmitiendo una
fuerza en lo que comunica.
• El periodo más crítico cuando se produce el primer encuentro con una persona son los primeros cinco
minutos, por tanto, se debe aprovechar.

Un aspecto físico impecable con una mente vacía, sinpersonalidad, no sirve. Al contrario, una mente
prodigiosa con una apariencia descuida o sucia, tampoco.

Personal branding
La Marca personal (en inglés Personal Branding) es un concepto de desarrollo personal consistente en
considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada,
transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito enlas relaciones sociales y
profesionales. El concepto surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo sea por primera vez o sea como
cambio de carrera o profesión.
El concepto de branding personal no es nuevo. Existió
siempre, aunque muchas veces confundido entre
conceptos parecidos, como reputación, experiencia y
personalidad.
Fue el autor norteamericano Tom Peters el primero endefinirlo formalmente. En su artículo, Peters afirma que
la única manera de lograr diferenciarnos como
profesionales en un mundo cada vez más competitivo es
manejando nuestra carrera como las grandes empresas
manejan las marcas de sus productos.

Branding personal es el proceso de definir con precisión qué
nos hace diferentes, de especificar como esa diferencia se
traduce en un beneficiorelevante para nuestra clientela o
audiencia, y de comunicar ese beneficio de manera clara,
concisa y efectiva.

Nuevas formas de relacionarse con el
entorno

Relaciones Públicas y redes sociales
Web 1.0
La 'Web 1.0 (1991-2003) es la forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto bastante rápidos.
Después surgió el HTML que hizo las páginas web más agradables a la vista. La Web1.0 es de sólo lectura. El
usuario no puede interactuar con el contenido de la página (comentarios, respuestas, citas, etc)

Web 2.0
El término Web 2.0 está asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el
diseño centrado en el usuario y la colaboración en la WWW. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y
colaborar entre sí como...