Proyecto De Inversi N Para La Implementaci N De Una Empresa De Lavado De Autos A Domicilio Para La Ciudad De Guayaquil

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS




¨PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE LAVADO DE AUTOS A DOMICILIO PARA LA CIUDAD DE GUAYAQUIL¨


Previa la obtención del Título de:

Ingenieras en Negocios Internacionales


Presentado por

Esthela Solange Naranjo Clemente

Gianella Nicole Urgilés Calero


DIRECTOR

ING. OSCARMENDOZA MACÍAS


Guayaquil-Ecuador

2012



DEDICATORIA





Dedico este trabajo a todas aquellas personas interesadas en una nueva opción de negocio en Ecuador. Asimismo dedico este proyecto a Dios, mis padres, hermana, abuelos y amigos.





Esthela Naranjo Clemente



DEDICATORIA





Dedico el presente trabajo a mis padres que día a día hacen su mayor esfuerzo para brindarme la oportunidad desuperarme, a mis amigos que siempre me apoyan y a todos los que hacen posible que la educación se desarrolle.




Gianella Urgilés Calero



AGRADECIMIENTO





Agradezco a Dios, por bendecirme día a día en cada aspecto de mi vida; de manera especial, agradezco también a mis padres, mi hermana y mis abuelos que con su amor, esfuerzo y dedicación me han apoyado a lo largo de mi vida. A nuestrodirector de tesis, el Ing. Óscar Mendoza Macías, quien aportó en gran parte con sus conocimientos y experiencia, guiando nuestro desenvolvimiento en esta investigación; a mis amigos que han sido un empuje para sacar lo mejor de mí en mis estudios; y finalmente a todos aquellas personas quienes compartieron su tiempo, criterios y experiencia con respecto al tema expuesto en el presente proyecto.Esthela Naranjo Clemente



AGRADECIMIENTO





Agradezco primeramente a Dios ya que sin él nada es posible, a mis padres y demás familiares que siempre me han dado ánimos para seguir adelante y jamás rendirme, a mis profesores que han aportado a mi formación profesional, compartiendo sus conocimientos y experiencias; a mis amigos y compañeros que de alguna u otra manera me impulsan a dar lomejor de mí cada día.






Gianella Urgilés Calero




TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN










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Ec. Gustavo Solórzano Ph.D.
Presidente Tribunal












_____________________________
Ing. Oscar Mendoza Macías
Director del Proyecto

















DECLARACIÒN EXPRESA



“La responsabilidad por los hechos, ideas y doctrinas expuestas en este proyecto mecorresponden exclusivamente, y el patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL”










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Esthela Naranjo Clemente











_______________________

Gianella Urgilés Calero



Índice General
DEDICATORIA II
DEDICATORIA III
AGRADECIMIENTO IV
AGRADECIMIENTO V
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN VI
DECLARACIÒN EXPRESA VII
1. CAPÍTULO I 14
1.1 INTRODUCCION:RESUMEN DEL PROYECTO 14
1.2 RESEÑA HISTORICA: MUNDIAL, REGIONAL Y LOCAL 15
Mundial 15
Regional 19
Local 19
1.3 PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES 20
Problemas 20
Oportunidades 20
1.4 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO 21
1.4.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO: 21
1.4.2 SERVICIOS PRINCIPALES 21
1.4.3 NECESIDADES QUE CUBRE 21
1.4.4 VENTAJAS RESPECTO A LA COMPETENCIA 22
1.5 ALCANCE 22
1.6 OBJETIVOGENERAL 23
1.7 OBJETIVOS ESPECIFICOS 23
2. CAPÍTULO II 25
2.1 ESTUDIO ORGANIZACIONAL 25
2.1.1 MISIÓN, VISIÓN 25
Misión 25
Visión 25
2.1.2 ORGANIGRAMA 26
2.1.3 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 26
2.1.3.1 GERENTE ADMINISTRATIVO 26
2.1.3.2 SUPERVISOR 26
2.1.3.3 EMPLEADOS 27
2.1.4 FODA DEL PROYECTO 27
2.1.4.1 FORTALEZAS 27
2.1.4.2 DEBILIDADES 27
2.1.4.3 OPORTUNIDADES 27
2.1.4.4 AMENAZAS 27
2.2INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y SU ANÁLISIS 28
2.2.1 ENCUESTA, TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 28
Tamaño de la muestra 28
Nivel de confianza (z) 28
Máximo error permisible (e) 28
Porción estimada (P) 28
2.2.1.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS 29
2.2.2 MATRIZ BCG 36
2.2.3 MATRIZ IMPLICACIÓN 37
2.2.4 MACRO Y MICROSEGMENTACIÓN 38
2.2.4.1 MACRO SEGMENTACIÓN 38
2.2.4.2 MICRO SEGMENTACIÓN 39
2.2.5 FUERZAS DE...