proyecto de inversion

Páginas: 42 (10393 palabras) Publicado: 16 de julio de 2013
MISIÓN


Posicionarnos como una de las mas prestigiadas agencias de viajes a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y así caracterizando por una organización comprometida con la calidad, a la van guardia tecnológica, con los más bajos costos.


VISIÓN

Difundir nuestras filosofías y liderazgo como la empresa líder en el mercado turístico, en todo elterritorio nacional y en el mundo. Mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el país.











INTRODUCCIÓN


“NicBri S.A DE C.V.” se dedica de manera habitual y profesional asesorar, vender y organizar viajes u otros servicios turísticos, somos intermediarios entre la persona quedemanda turismo y la persona, que es producto de bienes o servicios, informando y asesorando al cliente que es lo más cercano a lo que el busca.

Para crear una cultura en la agente de utilizar un intermediario, como son las agencias de viajes y así aprovechar los paquetes que estas ofrecen y brindar un servicio de calidad, cumpliendo y rebasando con las expectativas del cliente.ANALISIS FODA DE “NicBri S.A. DE C.V.”












INVESTIGACIÓN

“NicBri S.A. DE C.V.”

Esta empresa fue creada en el año 2011, cuenta con cuatro integrantes y es una sociedad anónima (S.A. DE C.V.), fue diseñado para satisfacer las necesidades de la gente para viajar. Hacemos que nuestros clientes conozcan más lugares y facilitamos su forma de viajar ya que somosintermediarios entre el cliente y los empresarios ofertantes de servicios como hoteles y aureolinas. Planteamos varias opciones para el consumidor y así puede elegir la que sea de su agrado y cumplan con sus expectativas, contamos con reconocimientos internacionales.
Existen 20 trabajadores en toda la empresa cubriendo todas las aéreas.


PREMISAS

Alcanzar “NicBri S.A. DE C.V.” al mercadoencontramos varias desventajas, una de ellos es la experiencia ya que hay mas empresas con más años en el mercado. No sé a logrado ser conocida internacionalmente.
Al no contar con un terreno propio, causa gastos muy costosos lo cual no produce amplias dimensiones tarifas.



OBJETIVOS GENERALES

“NicBri S.A. DE C.V.” buscar satisfacer las necesidades del cliente, innovando y creando nuevasexpectativas. A demás de difundir nuestros servicios y alcanzar ser reconocida como internacionalmente y colocarnos como empresa líder en el mercado turístico, mediante un programa de gestión orientando a la creación de paquetes ajustados a los deseos de nuestros clientes.


OBJETIVOS ESPECIFICOS

Brindar a los turistas, servicios de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestrosservicios de otros similares
Organizar viajes a los lugares más demandados del mundo
Impulsar el ecoturismo a nivel estatal, nacional e internacional
Calidad de nuestros servicios supere a nuestra competencia
Lanzar una campaña publicitaria nacional e internacionalmente
La publicidad en la agencia y con esto podremos aumentar las ventas de viajes y así podremos tener un amplio desarrollo yservicios de calidad.




VALORES
Respeto
Honestidad
Liderazgo
Integridad
Seguridad
Compromiso
Ética
Competitividad
Responsabilidad
Calidad de servicio

ESTRATEGIAS

Amabilidad hacia los clientes
De negocios
Campañas Publicitarias (tv, radio, internet)
Realizar Paquetes
Aceptación de tarjetas de debito y crédito
Descuentos a estudiantes, personas de la tercera edady en general un 30%
Personal Bilingüe




POLÍTICAS
POLÍTICAS DE RESERVACION
Todas las reservaciones se deben realizar por escrito a través de correo electrónico o fax de acuerdo a la siguiente información.
Tel: (775) 784-32-00
Fax: (774) 74-550-25
e-mail: gossamerlunak@hotmail.com
POLÍTICAS DE PAGO
Para efectuarlas reservaciones se requiere por adelantado los pagos en moneda...
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