Proyecto de inversion


UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION





PROYECTO DE INVESTIGACION:

“CALIDAD DEL SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LOS PAQUETES TURISTICOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE CIUDAD DE HUARAZ. AÑO 2013”
PRESENTADO POR:

ASENCIOS REQUEZ Jhoel Jhefersdon
BAÑEZ CAPCHA Oscar
GRAOS SALAZARChristian

HUARAZ- ANCASH -PERU
2012.

I .GENERALIDADES

1.1. TITULO DEL PROYECTO:
CALIDAD DEL SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LOS PAQUETES TURISTICOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE CIUDAD DE HUARAZ. AÑO 2013”
1.2. PERSONAL INVESTIGADOR:
ALUMNOS:
ASENCIOS REQUEZ Jhoel Jheferson
BAÑEZ CAPCHA Oscar
GRAOS SALAZAR Christian
NOTA: 07
CÓDIGO:
2008109015......................
.....................
FACULTAD : Ciencias Contables y Administrativas
ESCUELA : Administración




1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN:
1.3.1. De acuerdo a la orientación:
Investigación Aplicada: Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica, la investigación que se realizará busca la aplicación o utilización de los conocimientos quese adquieren destinados a procurar soluciones al problema planteado

1.3.2. De acuerdo a la técnica de contratación:
Investigación Descriptiva: En el presente proyecto se describirá las características del problema, así como de las variables de estudio y la relación que existe entre ellas.

1.4. RÉGIMEN DE LA INVESTIGACIÓN:
1.4.1. Libre:
Puesto que el tema de estudio ha sido elegidode acuerdo al interés científico del propio investigador.
1.5. UNIDAD ACADÉMICA ALA QUE PERTENECE EL PROYECTO:
Facultad : Ciencias Contables y Administrativas
Escuela : Administración
CEAIS : Huaraz


1.6. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE EJECUTARÁ EL PROYECTO
1.6.1. Localidad:
Provincia de Huaraz
1.6.2. Institución:
Agencia de Viaje y Turismo
1.6.3. Institución a laque Pertenece el Proyecto :
Escuela Profesional de Administración – USP

1.7. DURACION DE LA EJECUCION DEL PROYECTO
1.7.1. Inicio: 01 de setiembre de 2013
1.7.2. Terminara: 31 de diciembre de 2013

1.8. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO DE INVESTIGACION
Las horas dedicadas al proyecto de investigación es de 6 horas semanales.
INVESTIGACION
1.9. RECURSOS DISPONIBLES1.9.1 Personal Investigador
ALUMNOS:
ASENCIOS REQUEZ Jhoel Jheferson
BAÑEZ CAPCHA Oscar
GRAOS SALAZAR Christian
1.9.2 Materiales y equipos
CD
USB
Resaltadores
Lápiz
Borradores
Computadora
Papel bond A4 de 80 gr.
Corrector
Folder
Lapiceros
1.9.3 Locales
Laboratorio de cómputo de la USP– Ciudad Universitaria

1.10. PRESUPUESTO1.10.1Bienes:

BIENES
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
Papel bond A4 75 gr.
1 millar
25.00
25.00
Corrector
2 unidades
5.00
10.00
Folder
10 unidades
1.5
15.00
Lapiceros
8 unidades
1.00
8.00
CD
20 unidades
1.50
30.00
USB
2 unidades
42.00
84.00
Resaltadores
6 unidades
2.50
15.00
Lápiz
12 unidades
1.00
12.00
Borradores
4 unidades
1.00
4.00Imprevistos
19.50


SUB TOTAL
214.50

1.10.2. Material de Investigación

BIENES
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
01
Cámaras fotográfica
700,00
700,00
04
Libretas de apuntes
7,00
28,00
04
Tablero artesco
10,00
40,00
Imprevistos
76.80


SUB TOTAL
844.80





1.10.3. Servicios:SERVICIO
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO
TOTAL
Fotocopiado
2000 unidades
0.10
200.00
Internet
200 horas
1.00
200.00
Alquiler de computadora
150
30.00
450.00
Movilidad
100
2.00
200.00
Impresión
0.15
500.00
75.00
Imprevistos
80.00


SUB TOTAL
1205.00

1.10.4 Costo total:
Bienes : 214.50
Material de Investigación: 844.80
Servicios : 1 205.00...