Proyecto de manto

Computadores para Educar
Noviembre de 2005

Proyecto de Mantenimiento de Equipos

Objetivo del proyecto

OBJETIVO GENERAL

Alargar la vida útil de los computadores de las
instituciones educativas públicas, para que los pueden
usar y aprovechar significativamente el mayor tiempo
posible para incorporar las TICs en los procesos de
enseñanza y aprendizaje. Esto se pretende lograr
mediante laimplementación de estrategias de
mantenimiento y fortalecimiento de las capacidades
locales.

Preguntas clave
Mantenimiento a Qué? / Equipos

Con quién? / Actores

• PCs e impresoras reacondicionados?
• PCs e impresoras adquiridos?
• PCs para uso pedagógico solamente o
también para uso administrativo?
• Scanners?
• Red eléctrica y de datos? (servidores,
switches, cableado, etc)

• Qué entidades seencargarán de la

operación de la estrategia de mantenimiento?
• Quiénes de la financiación?
• Que aliados estratégicos se deberían unir al
proyecto?
• Involucrar a la comunidad?
• Cómo fortalecer las capacidades locales?

Como hacer que sea
sostenible?

Qué tipo de
mantenimiento?
• Mantenimiento correctivo y

preventivo
• En zona vs. mantenimiento en
los centros de
reacondicionamiento?
• Suministrode partes a las
escuelas desde los centros?
• Complemento con otras
estrategias? (ej. Garantía,
soporte telefónico, manuales,
asesoría en compras)

Alargar la Vida Util

Dónde?
Solo en instituciones educativas
beneficiadas por CPE?
O también en otras instituciones
educativas publicas?

• Capacitación en

mantenimiento?
• Como complementarlo
con otras estrategias de
soporte técnico, garantía
yrenovación de
equipos?
• Una sola vez o varias
veces?
• Cada cuanto tiempo?
• Se cobra o no se cobra
por el mtto?

Resultados de la Prueba Piloto
• Para desarrollar la propuesta de la estrategia de mantenimiento se analizó la base de
datos de la prueba piloto de evaluación técnica (305 equipos de cómputo en 20 escuelas
(3 del 2001, 4 del 2002, 5 del 2003 y 8 del 2004) en 20 municipios de 12departamentos).
• Si bien no es una muestra estadísticamente representativa, arroja resultados que son
lógicos y que pueden ser cercanos a la realidad dada su similitud con resultados de la
mesa de ayuda técnica en cuatro años y además es la única información sobre la cual se
pueden hacer proyecciones considerando el detalle de sus instrumentos.
• Se va a tener información más representativa cuando setermine de analizar los
resultados de la evaluación técnica a 260 escuelas la cual se implementó a finales de
octubre de 2005.
• Con base en la prueba piloto se obtuvieron las siguientes conclusiones entre otras:
• El 77% de los equipos están buenos y el 23% no estaban operables por fallas de
SW y HW
• El 44% de las fallas se presenta en CPUs, el 16% en monitores, el 19% en
teclados, el 19% en mouse yel 2% en impresoras.
• Al interior de las CPUs que fallan, el 28% se debe a fallas o no existencia de
discos duros, el 14% por batería, el 10% por software, el 10% por fuente de poder,
el 9% por memoria, el 8% por tarjetas de puertos, el 7% por motherboards, el 4%
por floppy y el 3% por procesador.

Resultados de la Prueba Piloto
• Los equipos que fallan tienen problemas en promedio en dos de suspartes.
• El 46% de las fallas se presentan en los estándar 3, el 31% en estándar 2, el 18%
en estándar 4 y el 4% en estándar 1.
• De los equipos dañados, el 39% fueron donados o adquiridos en el 2004, el 25%
en el 2003, el 22% en el 2002 y el 8% en el 2001.
• De cada 4 donados por CPE la escuela adquiere 1 en promedio. El 80% de las
escuelas evaluadas había adquirido por lo menos un equipo.
• Enpromedio hay 3,6 equipos dañados por escuela (2,7 dañados por escuela de
los de CPE y 1 dañado por escuela de los adquiridos por la escuela)
• No había ningún aula con todos los equipos dañados. El aula que más equipos
dañados tenía era con el 50% de equipos dañados.
• En las escuelas se dejó funcionando aprox. el 85% del total de equipos. Sin
incluirle partes nuevas compradas o donadas.
• El...