proyecto de servicios
Páginas: 5 (1074 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2014
Aspectos a evaluar:
1. Presentación de la empresa
Reseña histórica
Antecedentes Históricos de la Empresa
En el corazón de la ciudad de Tegucigalpa, sobre la calle peatonal en elaño de 1982 abre las puertas CHARLY, una propuesta de moda.Ofreciendo al publico ideas innovadoras, vanguardistas, y muy urbanasincorporando la gracia y mucho juego en la mezcla de piezas, porque lamoda como lamúsica es una cuestión de mezclas.Rápidamente cobro la atención del segmento al que está dirigido: Genteque comparte la misma idea.
La moda es Bella´Para atender mejor a nuestros clientes se abrió una sucursal en cadacuadra de la zona peatonal más comercial, mercadólogos, comerciantesy personas en general preguntaron: Es rentable para la empresa? No esmejor una sola sucursal para atender al públicode esta zona?La verdad que para CHARLY, Si Funciono.
Y en los años que lapeatonal fue el centro comercial más grande y de mejor prestigio, dondelas mejores empresas de comercialización de productos; así comorestaurantes, joyerías, etc.. Estaban en la zona. Cada una de lassucursales de CHARLY conto con una saludable cantidad de clientes.
Productos que ofrece
Zapatos
Vestidos
FaldasBlusas
Jeans
Camisas
Chalecos
Fajas
Mercados que abarca (Segmentos, cobertura)
Abarcamos todo el area de San Pedro Sula,
Tegucigalpa
la ceiba
Tiendas Charly tiene como población toda la ciudad metropolitana de SanPedro Sula.Participación de MercadoLas encuestas revelaron que tiendas Charly ocupa un segundo lugar en elmercado de las tiendas de ropa con un 34%. El primer lugar loocupaTiendas Carrión con un 39%. Colocando a tiendas Carrión como laprincipal competencia para Charly.
Estructura organizacional
La estructura organización de la empresa es de tipo funcional, tambiénllamada tradicional, donde se divide de acuerdo a las diferentes funcionesa ejercer.
2. Definición de la competencia:
Directa
Entorno CompetitivoDentro del ambientecompetitivo Tiendas Carrion ocupa el primer lugar enel mercado convirtiéndolos en la mayor competencia para Tiendas Charly.Según la investigación realizada la participación de mercado se presentade la siguiente manera.Marcas %Carrión 39Charly 34Mendels 9Nichita 9Handal's 5Otros 3
Indirecta
Tenemos las tienda zara , Bershka, seventeen, etc
3. Objetivos de marketing de serviciosElaborar una investigación de mercado para conocer el lugar que ocupala marca Charly en la mente del cosumidor.
Investigar y analizar la frecuencia de compra de los clientes.
Determinar el grado de satisfacción que tienen los clientes de tiendas CHARLY en cuanto a precio y calidad de los productos que comercializa.
Realizar una investigación para determinar la Participacion que tienetiendas CHARLY enel mercado de San Pedro Sula.Incrementar las ventas a un 20% en el mes de Agosto.
4. Mezcla de marketing 7P’s del producto elegido
Producto
Tiendas Charly ofrece a sus clientes una gran variedad de estilos de ropade última moda de diferentes marcas reconocidas como ser Sneak Peek,Niki Biki, CHARLY, Poetry, Edge, entre otras.
También ofrece calzado de marcas como SODA, Bamboo,Classified, carteras y accesorios de la marca CHARLY.
Promocion
Charly tiene promociones esporádicas, como ser descuentos por cambiode temporada en mercadería seleccionada.
Plaza
En cuanto a la distribución del producto, Tiendas Charly no tiene canales de distribución, ya que la tienda distribuye mercadería importada directamente al consumidor final.
Precio
Tenemos preciosaccesibles blusas desde 300 hasta 600
Jeans desde 600 hasta 800
Vestidos desde 400 hasta 800
Zapatos desde 300 hasta 600
Personas o servicio
tiendas Charly son mujeres jóvenes, que residen dentro de la ciudad de San Pedro Sula en el area urbana.
Proceso
Tiendas Charly ofrece productos diseñados y confeccionados en Estado Unidos o Asia. Canal de Marketing Tiendas Charly es un canal de...
1. Presentación de la empresa
Reseña histórica
Antecedentes Históricos de la Empresa
En el corazón de la ciudad de Tegucigalpa, sobre la calle peatonal en elaño de 1982 abre las puertas CHARLY, una propuesta de moda.Ofreciendo al publico ideas innovadoras, vanguardistas, y muy urbanasincorporando la gracia y mucho juego en la mezcla de piezas, porque lamoda como lamúsica es una cuestión de mezclas.Rápidamente cobro la atención del segmento al que está dirigido: Genteque comparte la misma idea.
La moda es Bella´Para atender mejor a nuestros clientes se abrió una sucursal en cadacuadra de la zona peatonal más comercial, mercadólogos, comerciantesy personas en general preguntaron: Es rentable para la empresa? No esmejor una sola sucursal para atender al públicode esta zona?La verdad que para CHARLY, Si Funciono.
Y en los años que lapeatonal fue el centro comercial más grande y de mejor prestigio, dondelas mejores empresas de comercialización de productos; así comorestaurantes, joyerías, etc.. Estaban en la zona. Cada una de lassucursales de CHARLY conto con una saludable cantidad de clientes.
Productos que ofrece
Zapatos
Vestidos
FaldasBlusas
Jeans
Camisas
Chalecos
Fajas
Mercados que abarca (Segmentos, cobertura)
Abarcamos todo el area de San Pedro Sula,
Tegucigalpa
la ceiba
Tiendas Charly tiene como población toda la ciudad metropolitana de SanPedro Sula.Participación de MercadoLas encuestas revelaron que tiendas Charly ocupa un segundo lugar en elmercado de las tiendas de ropa con un 34%. El primer lugar loocupaTiendas Carrión con un 39%. Colocando a tiendas Carrión como laprincipal competencia para Charly.
Estructura organizacional
La estructura organización de la empresa es de tipo funcional, tambiénllamada tradicional, donde se divide de acuerdo a las diferentes funcionesa ejercer.
2. Definición de la competencia:
Directa
Entorno CompetitivoDentro del ambientecompetitivo Tiendas Carrion ocupa el primer lugar enel mercado convirtiéndolos en la mayor competencia para Tiendas Charly.Según la investigación realizada la participación de mercado se presentade la siguiente manera.Marcas %Carrión 39Charly 34Mendels 9Nichita 9Handal's 5Otros 3
Indirecta
Tenemos las tienda zara , Bershka, seventeen, etc
3. Objetivos de marketing de serviciosElaborar una investigación de mercado para conocer el lugar que ocupala marca Charly en la mente del cosumidor.
Investigar y analizar la frecuencia de compra de los clientes.
Determinar el grado de satisfacción que tienen los clientes de tiendas CHARLY en cuanto a precio y calidad de los productos que comercializa.
Realizar una investigación para determinar la Participacion que tienetiendas CHARLY enel mercado de San Pedro Sula.Incrementar las ventas a un 20% en el mes de Agosto.
4. Mezcla de marketing 7P’s del producto elegido
Producto
Tiendas Charly ofrece a sus clientes una gran variedad de estilos de ropade última moda de diferentes marcas reconocidas como ser Sneak Peek,Niki Biki, CHARLY, Poetry, Edge, entre otras.
También ofrece calzado de marcas como SODA, Bamboo,Classified, carteras y accesorios de la marca CHARLY.
Promocion
Charly tiene promociones esporádicas, como ser descuentos por cambiode temporada en mercadería seleccionada.
Plaza
En cuanto a la distribución del producto, Tiendas Charly no tiene canales de distribución, ya que la tienda distribuye mercadería importada directamente al consumidor final.
Precio
Tenemos preciosaccesibles blusas desde 300 hasta 600
Jeans desde 600 hasta 800
Vestidos desde 400 hasta 800
Zapatos desde 300 hasta 600
Personas o servicio
tiendas Charly son mujeres jóvenes, que residen dentro de la ciudad de San Pedro Sula en el area urbana.
Proceso
Tiendas Charly ofrece productos diseñados y confeccionados en Estado Unidos o Asia. Canal de Marketing Tiendas Charly es un canal de...
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