Proyecto de tesis

UNIVERSIDAD PARTICULAR
DE CHICLAYO

Facultad de Ciencias Empresariales
y de Negocios
-FACEN-

Escuela de Administración de Empresas

PROYECTO DE TESIS
Cambio en la cultura organizacional por la privatización y su influencia en la productividad de los trabajadores de la empresa ETECEN, del sector eléctrico

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASTUTORA

LIC. ASUNCIÓN GLENNY PEREYRA

ALUMNOS:

JOSÉ SALAS BRITTO

MARCO HIPÓLITO VERONA BRENIS

Chiclayo - 2003

Cambio en la cultura organizacional por la privatización y su influencia en la productividad de los trabajadores de la empresa ETECEN
1. EL PROBLEMA
En la presenta investigación realizada, el problema principal es: ¿Cuál es el impactodel cambio en la cultura organizacional por el proceso de privatización y los nuevos sistemas de gestión en la motivación del trabajador de la Empresa ETECEN?
1. Selección del Problema
En la selección de problemas se ha acudido a la utilización de los criterios siguientes
a) Criterios Académicos
• El investigador tiene acceso a los datos
b) Criterios Gerenciales• Es el que se repite con mayor frecuencia
• Afecta la imagen de la empresa
• Afecta el ambiente laboral
• Influye en los costos y gastos
2. Antecedentes del Problema
El contexto en el cual se desarrolla nuestra investigación es el de la privatización de las empresas públicas, en el marco de los paradigmas modernos como la reingeniería de losprocesos basados en búsqueda de calidad y eficacia. Por ello, en este primer apartado haremos una descripción de los antecedentes en relación con la privatización como tendencia mundial, y el proceso de la privatización en el Perú. Más adelante, obviamente, nos referiremos a otros aspectos vinculados, como son la cultura organizacional, los conceptos y técnicas de calidad en relación con elestándar ISO 9000 (acreditación obtenida en el año 2002 por ETECEN), y la motivación del trabajador.

1. La privatización de las empresas públicas y los nuevos estilos de gestión.

a) EN EL MUNDO

En Europa de los finales de la década de los años sesenta, se produjo una serie de cambios económicos que marcaron el final de la etapa planificadora e intervencionista delEstado en la economía.

En efecto, desajustes en las balanzas de pago, enormes déficit presupuestarios, y claras evidencias de ineficiencia y corrupción en los sectores nacionalizados de la economía se convirtieron en problemas frecuentes de aquella época.

Estos acontecimientos se pusieron de relieve a través de los estudios de la Organización Europea para CooperaciónEconómica (OCDE), y fueron expuestos doctrinalmente por autores como Little, Scott y Scitovsky, quienes introdujeron un ‘nuevo liberalismo’ como solución a los problemas del sector público[1].

Se llegó así a una reducción en el control por parte del Estado, y a prestar más atención a la propiedad privada y a la racionalidad del mercado.

Aunque de hecho se reconocía‘fallos del mercado’, y a la vez, que ciertas formas de intervención estatal podían originar una ‘mejora en el bienestar’; sin embargo, algunas de las intervenciones puestas en práctica habían producido peores resultados aún que la política del ‘laissez-faire’ (Ruza, 1994).

Esta tendencia de las políticas económicas, principalmente en los últimos años, (especialmente en los años ochenta),ha venido en aumento enfatizando la reducción de la intervención del Estado sobre el funcionamiento de los mercados de bienes y servicios.

Por otro lado, los objetivos de los programas de privatización y desregulación, así como sus procedimientos para su puesta en práctica, han estado condicionados , tanto en su intensidad como en su graduación de prioridades, por el contexto...