proyecto de tesis






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2. COMO IMPLEMENTAR UN MEJOR SERVICIO AL ALUMNADO EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE LA UPCH



ASESOR
LICENCIADO FREDY MADRIGAL CUSTODIO
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DEDICATORÍA

El presente proyecto es dedicado al C. Rector M.C.I José Luis Hernández Lazo, al Secretario de administración y finanzas C.P RogelioRuíz Bastos y a todo el personal administrativo de nuestra institución el cual necesita una restructuración o en su defecto una amplia capacitación en cuestiones administrativas para darnos al estudiantado una mejor calidad en servicio.

































AGRADECIMIENTOS


Agradezco al Lic. Fredy Madrigal Custodio Asesor de la materia por darnosla oportunidad de llevar a cabo esta actividad.





















INDICE


Presentación ----------------------------- 1

Tema -------------------------------------- 2

Dedicatoria ------------------------------ 3

Agradecimientos ----------------------- 4

Índice ------------------------------------- 5

Resumen --------------------------------- 6Introducción ---------------------------- 7

Justificación ----------------------------- 7.1

Planteamiento -------------------------- 7.2

Hipótesis --------------------------------- 7.3

Objetivos (General y específicos) --- 7.4

Preguntas de Investigación ----------- 7.5

Conclusiones ---------------------------- 8

Referencias ------------------------------ 9










6.RESUMEN

La Universidad de la Chontalpa propone una estructura administrativa que coadyuva al desarrollo organizacional de la Institución.
Esta plantea una organización académico-administrativa departamental por ser la que favorece el logro de formar a los profesionales de excelencia y con un alto grado de responsabilidad social que el sector productivo requiere.
Esta estructuraadministrativa hoy en día es nueva debido a los cambio de gobierno que nuestro estado ah vivido en estos meses anteriores, la cual no ah sido instruida de manera parcial y consecuentemente para la atención de los estudiantes lo cual ah derivado la inconformidad de la comunidad estudiantil.
En este estudio se plantea una forma de incrementar la calidad de los servicios administrativos y escolares a losalumnos de esta universidad.


SUMMARY
Chontalpa University proposes an administrative structure that contributes to the organizational development of the institution.
This raises a departmental academic and administrative organization to be one that favors the achievement of training professionals for excellence and a high degree of social responsibility required by the productive sector.
Thisadministrative structure today is new due to change of government that our state ah lived in these months, which ah not been partially educated and consequently to the attention of students which derived ah community discontent student.
This study proposes a way to increase the quality of administrative services and school students of this university.




7. INTRODUCCIÓN


La Upch Secrea como una universidad municipal sustentada en el artículo 115 de la Ley del municipio libre, logrando para fines de 1998 su registro oficial como institución reconocida por la secretaría de Educación con el decreto 112 publicado en el diario oficial el día 7 de noviembre de 1998.
A partir de esta fecha empieza una nueva administración.
Así mismo se realizó un análisis en los planes yprogramas de estudios ya existentes para ver si se cumplía con las expectativas y cubrían las necesidades de una institución de nivel superior que satisficiera las necesidades sociales en donde estaba inmersa.
Un adecuado modelo de organización será aquel que responda a las condiciones y características del entorno social, así como a los objetivos, políticas, normas y recursos humanos, materiales y...