Proyecto De T Sis



Comunicación Externa
Caso: ENDE



Trabajar con una organización cordobesa, formada por cordobesas sería una forma de enriquecimiento tanto personal como comunicacional debido a que es un rubro específico en el cual existe mucha competencia. Por lo tanto, investigar de qué manera una pyme utiliza la comunicación externa para posicionarse sería una experiencia única en aprendizaje.Corresponde además de una demanda específica por parte de las dueñas de ENDE quiénes desean mantener a su público informado y en constante participación acerca de los acontecimientos de la empresa. Se indagará acerca de los canales, soportes y mensajes utilizados por parte de la organización para llegar a su público así como los hábitos y preferencias de este público.
Luego de una investigaciónprevia y analizando los resultados se llevará a cabo un plan global de comunicación externa para Ende.


¿Cómo se puede desde la Comunicación Institucional mejorar la Comunicación externa de la Pyme?


Las organizaciones no están aisladas sino que forman parte de la sociedad y esto crea la necesidad de relacionarse con su exterior para poder adaptarse y sobrevivir. La comunicación externa es unaparte primordial dentro de la comunicación institucional, debido a que va a determinar en gran medida el desarrollo posterior de una institución, organización o empresa. La comunicación externa en conjunto con otras partes que conforman la comunicación institucional va a componer la imagen que cierto público posee sobre cierta organización, por lo tanto, es pertinente indagarla, analizarla ydiagnosticarla.
Resulta pertinente el análisis y diagnóstico de la comunicación externa de dicha pyme ya que al ser una organización nueva y chica que está surgiendo, la forma en que se comunique hacia afuera va a influir en gran medida su futuro.
El rubro al que se dedica Ende es un rubro en el que la comunicación externa es sumamente indispensable y definitoria para el desenvolvimiento de lamarca y para su futuro en el mercado. La forma en que esta organización se comunica a través de sus mensajes voluntarios o involuntarios, conscientes o inconscientes hacia afuera va a determinar el progreso de la misma.
Además, apoyar a pequeñas empresas nacionales que buscan posicionarse resulta ser una tarea dedicada y acertada para de esta manera promover emprendimientos en nuestro país.Por otro lado, Ende es una marca joven, fresca, reciente, determinada a recibir todo tipo de apoyo que se le pueda ofrecer. La comunicación externa es un tema muy actual del que se está hablando cada vez más debido a que es la forma en que las organizaciones y empresas buscan y logran llegar a su público externo.

1. Gestionar la Comunicación Externa de la empresa Ende de acuerdo a lasnecesidades arrojadas en el diagnóstico.

1. Realizar un diagnóstico acerca del estado actual de la comunicación externa de Ende.

1. Analizar el discurso de la empresa.
2. Determinar qué herramientas y soportes de comunicación utiliza Ende.
3. Determinar que discursos transmiten.



1. Indagar acerca del público objetivo.
2. Determinar si dicho público conoce la empresa.





Investigación:Comunicación externa de la RSE en la Argentina. http://comunicarseweb.com.ar/?page=ampliada&id=56
Revista Razón y Palabra – México: Comunicación externa en universidades privadas con estudios a distancia en pregrado.
http://www.razonypalabra.org.mx/N/N79/V79/59_Portillo_V79.pdf
Las tesinas de Belgrano: Plan de comunicación para el posicionamiento de una productora de eventos.http://www.ub.edu.ar/investigaciones/tesinas/428_Ferraretto.pdf
Universidad de San Carlos de Guatemala: Diagnóstico y propuesta de comunicación Externa del Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza – CATIE- Guatemala.
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/16/16_0240.pdf
Universidad CEU San Pablo (España): El plan estratégico de Comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria....