Proyecto Decanato-Sociales

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA

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“ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL ENFATIZANDO LA RELACIÓN CON LA MOTIVACIÓN, PRESENTES EN EL PERSONAL ENCARGADO DEL ASEO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, SEDE RODRIGO FACIO, DE LA UNIVERSIDAD DE COSTA RICA”
Módulo de Psicología de los Procesos Laborales-------------------------------------------------

Adrián Vega A45721
Marianella Rodríguez 983071


Prof. Marlon Morales
Co-Prof. Laura Chacón

INDICE

JUSTIFICACIÓN 3
CONTEXTO 4
PROBLEMA 5
OBJETIVOS 5
MARCO CONCEPTUAL 6
La actividad del trabajo 6
La cultura y el clima Organizacional 7
Motivación y satisfacción 10
Ausentismo en el trabajo 12
Coordinación y comunicaciónentre equipos 14
METODOLOGÍA 16
ANÁLISIS DE RESULTADOS 17
Análisis del turno del día 17
Análisis del turno de la noche 21
Integración día y noche 25
Entrevistas con la Jefatura 27
PROPUESTA DE INTERVECIÓN 29
DISCUSIÓN DE PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 34
CONCLUSIONES 43
RECOMENDACIONES 44
BIBLIOGRAFÍA 45
ANEXOS 47

JUSTIFICACIÓN

Respecto el clima laboral Lopez (1999, pág. 107)señala que “en cualquier grupo de trabajo es importante debido a la percepción que tengan sus miembros de la misma (institución), va a determinar su actuaciones¨. ¨Influyendo en los niveles de logro que se alcanzan, derivados del mayor o menor compromiso con los fines de la institución.¨ Este señalamiento de Lopez nos permite reconocer la importancia que tiene el clima laboral en su desarrollo,siendo este un mediatizador del compromiso y actuaciones de los miembros de la misma.
En la UCR como en toda institución existe un clima, que es percibido por los colaboradores de la misma, el mismo Lopez en 1999 hace un estudio general del clima laboral en la UCR, un estudio orientado a directivos y docentes, y su percepción del clima de la universidad. En este estudio se describe que elambiente físico existe una satisfacción generalizada. Respecto a la carga laboral se dice que se percibe mayormente un recargo, y específicamente se dice que se favorece el exceso de papeleo, normas y reglamentos, pero faltan procesos de control y seguimiento efectivos, que permitan dar una perspectiva real del manejo de resultados. Acerca de la motivación entre los principales aspectos se menciona quela mayoría de la población percibe que no se estimula la capacitación de personal y faltan espacios de discusión respecto a la toma de decisiones. Igualmente con el manejo de incentivos y recompensas se tiene a señalar una carencia, que se desarrolla en la pérdida de motivación, de hecho se señala una pérdida de interés y compromiso, que se ve reflejado en el decaimiento del compromiso con laexcelencia. Respecto al liderazgo se señala como débil y muy mejorable, de hecho se dice que la mayor parte del liderazgo es regido en un marco extraoficial, mientras el oficial es considerado mayormente político.
A partir de esta no tan positiva perspectiva de Lopez respecto la organización, es que resulta muy interesante estudiar otras perspectivas, en otros sectores de la población o en laactualidad. El siguiente trabajo es un esfuerzo por estudiar la perspectiva actual de otro sector de la población de la Universidad, los colaborares encargados del aseo en la facultad de ciencias sociales, que en un esfuerzo en conjunto con la jefatura se pretende potencializar la participación y motivación de sus colaboradores.

CONTEXTO
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Costa RicaMisión
La creación de un ámbito académico definitivo para las Ciencias Sociales con condiciones ambientales, infraestructurales y de apoyo propicias, para un desarrollo convergente de las distintas disciplinas; donde la formación de profesionales, la investigación y la acción social sean los ejes orientadores y multiplicadores de los diversos enfoques.
Visión
* En el ámbito disciplinario,...