Proyecto Vela Tours
Páginas: 31 (7670 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2014
TITULO
Estrategias de ventas para los productos “Tarjeta de identificación estudiantil ISIC” y “Cursos de idiomas en el exterior”
TIAGO ALVAREZ
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI, ENERO DE 2002
Título
Diseño de estrategias deMarketing Mix para los productos “Tarjeta de identificación estudiantil ISIC” y “Cursos de idiomas en el exterior” de la agencia de viajes Vela Tours-Cali
TIAGO ALVAREZ
Trabajo de Practica de Mercadotecnia y Ventas
Trabajo Final de Práctica Empresarial
I Semestre Administración Turística Modalidad Dual
Tutor Docente: RODRIGO BELTRAN
Tutor Empresarial: MartínOspina
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI, ENERO DE 2002
INTRODUCCIÓN
El crecimiento de la población estudiantil en Colombia y el mundo es cada vez mayor y ello implica el aumento de necesidades complementarias a las académicas, muchas de las cuales están siendo provistas por las agenciasde viaje, que se especializan en crear y promover productos que permiten ampliar la calidad académica que llevan a cabo las instituciones educativas.
Vela Tours S.A., ubicada en el Centro Comercial Cañaveralejo de la zona Pance de la ciudad de Cali, es una agencia de viajes que pretende promover tales productos como son: misiones académicas, salidas pedagógicas, turismo, golf, galerías deimágenes y videos, mapa de sitio, contacto, tarjetas ISIC y cursos de idiomas en el exterior. Estos dos últimos productos son los que concentran la atención de este proyecto.
El proyecto pretende plantear estrategias de Marketing Mix para descuentos ISIC y cursos de idiomas en el exterior que sean útiles a la agencia Vela Tours, apoyado en un trabajo de campo, a nivel de encuestas, que permiteapreciar el grado de conocimiento e interés así como las fallas de promoción que hay de dichos productos entre los estudiantes de colegios y universidades ubicados en la zona de Pance, donde se ubica la agencia Vela Tours.
El detalle de cómo se llevó a cabo la encuesta y se obtuvo la información básica del proyecto, el análisis de los datos y el planteamiento de las estrategias de Marketing Mixes lo que constituye el desarrollo mismo del proyecto.
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Vela Tours, que se mueve en un círculo muy competitivo de agencias de viajes y otras empresas paralelas, busca incursionar con mayor fortaleza en ciertos productos que tienen hoy día una demanda creciente como son los viajes de intercambio encaminados al aprendizaje deidiomas extranjeros.
El diseño de buenos productos es vital para lograr este propósito, pues, como se señaló antes, la competencia por parte de otras agencias es grande y se requiere , por tanto, plantear diferencias o “plus”, que hagan atractivo el producto a los ojos del consumidor y que ello genere una mayor disposición a pagar, o sea que el producto se vuelva más competitivo.
Con base enun trabajo de observación directa y de reuniones con estudiantes universitarios, se detectó que Vela Tours necesita enfocarse con mayor claridad en este campo, pues los productos objeto de este proyecto no son realmente conocidos ni siquiera por los usuarios cercanos. Un alto porcentaje de estudiantes entrevistados de la Universidad Javeriana-Cali ( al frente queda el centro comercial donde seubica la oficina de Vela Tours) expresaron que no sabían de su existencia y que, por tanto, desconocían de que ofrecieran viajes al exterior y tarjetas de identificación estudiantil- ISIC.
Al interior mismo de la oficina, no se tiene un orden cronológico de registros de ventas de los productos de Vela Tours, lo cual impide sacar conclusiones para orientar el comportamiento de la empresa...
TITULO
Estrategias de ventas para los productos “Tarjeta de identificación estudiantil ISIC” y “Cursos de idiomas en el exterior”
TIAGO ALVAREZ
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI, ENERO DE 2002
Título
Diseño de estrategias deMarketing Mix para los productos “Tarjeta de identificación estudiantil ISIC” y “Cursos de idiomas en el exterior” de la agencia de viajes Vela Tours-Cali
TIAGO ALVAREZ
Trabajo de Practica de Mercadotecnia y Ventas
Trabajo Final de Práctica Empresarial
I Semestre Administración Turística Modalidad Dual
Tutor Docente: RODRIGO BELTRAN
Tutor Empresarial: MartínOspina
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI, ENERO DE 2002
INTRODUCCIÓN
El crecimiento de la población estudiantil en Colombia y el mundo es cada vez mayor y ello implica el aumento de necesidades complementarias a las académicas, muchas de las cuales están siendo provistas por las agenciasde viaje, que se especializan en crear y promover productos que permiten ampliar la calidad académica que llevan a cabo las instituciones educativas.
Vela Tours S.A., ubicada en el Centro Comercial Cañaveralejo de la zona Pance de la ciudad de Cali, es una agencia de viajes que pretende promover tales productos como son: misiones académicas, salidas pedagógicas, turismo, golf, galerías deimágenes y videos, mapa de sitio, contacto, tarjetas ISIC y cursos de idiomas en el exterior. Estos dos últimos productos son los que concentran la atención de este proyecto.
El proyecto pretende plantear estrategias de Marketing Mix para descuentos ISIC y cursos de idiomas en el exterior que sean útiles a la agencia Vela Tours, apoyado en un trabajo de campo, a nivel de encuestas, que permiteapreciar el grado de conocimiento e interés así como las fallas de promoción que hay de dichos productos entre los estudiantes de colegios y universidades ubicados en la zona de Pance, donde se ubica la agencia Vela Tours.
El detalle de cómo se llevó a cabo la encuesta y se obtuvo la información básica del proyecto, el análisis de los datos y el planteamiento de las estrategias de Marketing Mixes lo que constituye el desarrollo mismo del proyecto.
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Vela Tours, que se mueve en un círculo muy competitivo de agencias de viajes y otras empresas paralelas, busca incursionar con mayor fortaleza en ciertos productos que tienen hoy día una demanda creciente como son los viajes de intercambio encaminados al aprendizaje deidiomas extranjeros.
El diseño de buenos productos es vital para lograr este propósito, pues, como se señaló antes, la competencia por parte de otras agencias es grande y se requiere , por tanto, plantear diferencias o “plus”, que hagan atractivo el producto a los ojos del consumidor y que ello genere una mayor disposición a pagar, o sea que el producto se vuelva más competitivo.
Con base enun trabajo de observación directa y de reuniones con estudiantes universitarios, se detectó que Vela Tours necesita enfocarse con mayor claridad en este campo, pues los productos objeto de este proyecto no son realmente conocidos ni siquiera por los usuarios cercanos. Un alto porcentaje de estudiantes entrevistados de la Universidad Javeriana-Cali ( al frente queda el centro comercial donde seubica la oficina de Vela Tours) expresaron que no sabían de su existencia y que, por tanto, desconocían de que ofrecieran viajes al exterior y tarjetas de identificación estudiantil- ISIC.
Al interior mismo de la oficina, no se tiene un orden cronológico de registros de ventas de los productos de Vela Tours, lo cual impide sacar conclusiones para orientar el comportamiento de la empresa...
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