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Paquete tecnológico de la empresa.

Caso de estudio Dell Inc.

Caso de estudio: Dell Inc.
El 12 de Agosto del 2004, Hewlett- Packard Companyanunció que no solo no cumplió sus pronósticos trimestrales de ganancias, sino que además sus expectativas se veían reducidas. Al mismo tiempo, Dell Inc. Anunció que no sólo había logrado sus metas debeneficios, sino que continuaría así en los siguientes trimestres. Dell seguía siendo “el pequeño motor que sí podía”. Desde 1995, Dell había ganado 12.6 puntos de participación en el mercado decomputadoras de escritorio, laptops, servidores PC, para llegar al 16%, la misma participación de HP y Compaq juntas. El modelo de negocios de Dell es sencillo: las máquinas marca Dell se fabrican por pedido yse entregan directamente al cliente. No tiene distribuidores ni tiendas al detalle. El flujo de efectivo no es problema, pues los clientes pagan antes de que la empresa pague a los proveedores.Además, no tiene ningún inventario por partes. Por lo tanto, fabrica computadoras de manera más rápida y barata que cualquier otra empresa. Dell es maestra en ingeniería de procesos y administración de lacadena de valor. Invierte solo 440 millones de dólares anualmente en Investigación y Desarrollo, en comparación con los 4000 millones que invierte HP y concentra toda su inversión en mejorar susprocesos de manufactura. Cuenta con muchas patentes de sus métodos de operación. Tiene un modelo de negocios de eficiencia, donde en vez de invertir su dinero en nueva tecnología de cómputo. Dell esperahasta que una nueva tecnología se convierta en estándar. Su fundador y director general, Michael Dell, explicó que tan pronto como llega un producto tecnológico al mercado, es un artículo de precio altoy margen elevado, que cada empresa fabrica de manera distinta. Con el paso del tiempo, la tecnología se estandariza, del mismo modo en que las PC se estandarizaron alrededor de microprocesadores...