Prueba
Páginas: 83 (20651 palabras)
Publicado: 21 de marzo de 2012
Servicio de Administración Tributaria
Secretaria de Hacienda y Crédito Público
Guía Técnica para Elaborar Manuales Administrativos
Administración General de Recursos y Servicios
Administración Central de Capital Humano
Administración de Capital Humano “2”
Julio, 2008
Código del Documento:
Versión 1.1
Fecha de Aprobación 04/07/2008
No. de Página 1 de 62
Guía Técnicapara Elaborar Manuales Administrativos
SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
Administración General de Recursos y Servicios
Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
Firmas de Validación de la Guía Técnica para Elaborar Manuales Administrativos No. de Versión Versión 1.1 Fecha de Aprobación 04/07/2008
______________________________
Valida
Lic.Santiago Hernández Villegas Administrador de Capital Humano “2”
Código del Documento:
Versión 1.1
Fecha de Aprobación 04/07/2008
No. de Página 2 de 62
Guía Técnica para Elaborar Manuales Administrativos
SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
Administración General de Recursos y Servicios
Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
ÍndicePágina Presentación Capítulo I Criterios Generales 1. Responsabilidades 2. Obligatoriedad 3. Elaboración y/o actualización 4. Registro ante la Administración de Capital Humano “2” 5. Difusión 6. Aprobación 7. Aplicación 8. Actualización Capítulo II Manual de Procedimientos Conformación 1. Contenido 2. Portada 3. Encabezado y Pie de Página 4. Formato de Identificación de Firma (s) de Validación 5.Estilo de documento Estructura 1. Índice 2. Introducción 3. Marco Jurídico-Administrativo 4. Objetivo del Subproceso 5. Alcance del Subproceso 6. Políticas de Operación del Subproceso 7. Diagramas de Flujo del Subproceso 8. Formatos Utilizados y Guías de Operación 9. Planeación y Recursos Necesarios del Subproceso 10. Actividades del Subproceso y su Detalle 11. Indicadores del Subproceso 12. Controlde Cambios 13. Glosario de Términos y Acrónimos 5 7 7 7 8 9 10 11 12 12
14 14 15 16 17 18 19 19 20 21 22 22 22 24 25 25 27 33 34 34
Código del Documento:
Versión 1.1
Fecha de Aprobación 04/07/2008
No. de Página 3 de 62
Guía Técnica para Elaborar Manuales Administrativos
SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
Administración General de Recursos y Servicios
AdministraciónCentral de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
Capítulo III Manual de Organización Específico Conformación 1. Contenido 2. Portada 3. Formatos de Identificación de Firmas de Validación 4. Encabezado 5. Estilo de documento Estructura 1. Índice 2. Introducción 3. Antecedentes 4. Marco Jurídico-Administrativo 5. Atribuciones 6. Organigrama 7. Estructura Orgánica 8. Objetivo yfunciones por área 9. Información Adicional 10. Control de Cambios 11. Glosario de Términos y Acrónimos Capítulo IV Glosario de Términos y Acrónimos Capítulo V Información Adicional Capítulo VI Control de Cambios 36 36 37 38 39 40 41 41 42 43 44 45 46 48 49 55 55 55 56 59 60
Código del Documento:
Versión 1.1
Fecha de Aprobación 04/07/2008
No. de Página 4 de 62
Guía Técnica para ElaborarManuales Administrativos
SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
Administración General de Recursos y Servicios
Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
Presentación La Administración de Capital Humano “2”, dependiente de la Administración Central de Capital Humano, adscrita a la Administración General de Recursos y Servicios, emite la presente GuíaTécnica con el propósito de que las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria (SAT), cuenten con un documento normativo que las auxilie y oriente en la elaboración de sus manuales administrativos, así como para establecer los elementos técnicos y simplificados para la definición, diseño, registro, control, difusión, capacitación y actualización de los objetivos, funciones,...
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Administración Central de Capital Humano
Administración de Capital Humano “2”
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Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
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Lic.Santiago Hernández Villegas Administrador de Capital Humano “2”
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Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
ÍndicePágina Presentación Capítulo I Criterios Generales 1. Responsabilidades 2. Obligatoriedad 3. Elaboración y/o actualización 4. Registro ante la Administración de Capital Humano “2” 5. Difusión 6. Aprobación 7. Aplicación 8. Actualización Capítulo II Manual de Procedimientos Conformación 1. Contenido 2. Portada 3. Encabezado y Pie de Página 4. Formato de Identificación de Firma (s) de Validación 5.Estilo de documento Estructura 1. Índice 2. Introducción 3. Marco Jurídico-Administrativo 4. Objetivo del Subproceso 5. Alcance del Subproceso 6. Políticas de Operación del Subproceso 7. Diagramas de Flujo del Subproceso 8. Formatos Utilizados y Guías de Operación 9. Planeación y Recursos Necesarios del Subproceso 10. Actividades del Subproceso y su Detalle 11. Indicadores del Subproceso 12. Controlde Cambios 13. Glosario de Términos y Acrónimos 5 7 7 7 8 9 10 11 12 12
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Capítulo III Manual de Organización Específico Conformación 1. Contenido 2. Portada 3. Formatos de Identificación de Firmas de Validación 4. Encabezado 5. Estilo de documento Estructura 1. Índice 2. Introducción 3. Antecedentes 4. Marco Jurídico-Administrativo 5. Atribuciones 6. Organigrama 7. Estructura Orgánica 8. Objetivo yfunciones por área 9. Información Adicional 10. Control de Cambios 11. Glosario de Términos y Acrónimos Capítulo IV Glosario de Términos y Acrónimos Capítulo V Información Adicional Capítulo VI Control de Cambios 36 36 37 38 39 40 41 41 42 43 44 45 46 48 49 55 55 55 56 59 60
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Administración Central de Capital Humano Administración de Capital Humano “2”
Presentación La Administración de Capital Humano “2”, dependiente de la Administración Central de Capital Humano, adscrita a la Administración General de Recursos y Servicios, emite la presente GuíaTécnica con el propósito de que las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria (SAT), cuenten con un documento normativo que las auxilie y oriente en la elaboración de sus manuales administrativos, así como para establecer los elementos técnicos y simplificados para la definición, diseño, registro, control, difusión, capacitación y actualización de los objetivos, funciones,...
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