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Psicología Social del Trabajo!

Apuntes y reflexiones!
Curso 2012-13!
Ismael Quintanilla Pardo!

5.1 Introducción
Es bastante frecuente encontrar definiciones que conciben las empresas
como aquellas organizaciones o instituciones con fines económicos o comerciales cuya principal finalidad es satisfacer las demandas de bienes y servicios de los demandantes. Es decir, su principalcaracterística es la obtención
de beneficios (generalmente económicos), satisfaciendo las demandas de
sus clientes. Sin embargo, desde la perspectiva de la Psicología Social del
Trabajo, también se podría afirmar que las empresas son agrupaciones de
personas unidas por un objetivo común. ¿Es posible una empresa sin personas? ¿Es posible un funcionamiento eficiente sin las personas que lo hagan
factible? Lasrespuestas a estos interrogantes configuran la idea sustancial
de lo que se tratará en esta unidad. En efecto, puede que la obtención de
beneficios sea imprescindible para la supervivencia de la empresa. Beneficios economícos, sí, pero también humanos y sociales. Puesto que, el factor
humano no es lo más importante en la empresa, el factor humano es, lo más
sencillamente expuesto, la empresamisma. Las empresas son personas y
las personas hacen la empresa.
No es lo mismo el negocio que la empresa. La persona de negocios invierte dinero para obtener beneficios. La persona de empresa se identifica
con una idea mediante la que compromete a otras personas para promover y
conseguir riqueza (dinero, comodidad, salud, cultura, desarrollo personal). El
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proceso no acaba aquí ya que trasla consecución de la riqueza se discute
como se reparte; lo que debe hacerse, por lo general, dando a cada cual según sus aportaciones. Es éste un punto crucial por el que el intercambio
emerge como el mecanismo que vehicula el hecho empresarial. Yo te doy y
tu me das en un proceso, el de la reciprocidad, que mejora y perfecciona la
concepción del término riqueza. Hoy la identificamos con lacalidad, por un
lado, la del producto elaborado y, por otro, la de aquél que lo elabora. Calidad del producto y calidad de la vida laboral operan entonces en un proceso
de reciprocidad por el que una depende de la otra (1).

Objetivos generales de la unidad
!
Considerar, reflexionar y adquirir conocimientos relacionados con la
participación en el trabajo, sus consecuencias y su influencia sobrela
satisfacción laboral, el trabajo en equipo, la calidad de la vida laboral y el
bienestar. !
Las
preguntas!

¿Qué es la participación en el trabajo?, ¿cómo se manifiesta durante
los primeros años del siglo XX?, ¿qué diferencias existen entre la
dirección y las estructuras participativas?, ¿qué consecuencias tiene
su uso sobre el rendimiento y la satisfacción en el trabajo?, ¿quémuestran las investigaciones al respecto?!
1. Introducción!
2. Las primeras tentativas!
2.1 !La participación según el modelo de las Relaciones Humanas!
2.2 !La participación según el modelo de los Recursos Humanos!

El guión!

3.  Dirección participativa y estructuras participativas!
4.  Aproximaciones tipológicas!
5.  Algunos resultados de las investigaciones sobre la participación!
2.1!Resultados de la gestión participativa en España!
!
!!

6. !Afrontando el futuro

Las
competencias!

Competencia 3: Identificar diferentes problemas psicológicos en el
contexto económico y social.!
Competencia 4: Idenfificar las nuevas formas del trabajo y los
efectos psicosociales de las crisis económicas sobre la conducta
social y laboral!

Figura 5.1: Objetivos generales de esta unidadCabe aquí un matiz más cuando se analizan las características distintivas de la empresa red. Existen organizaciones cuya principal finalidad es la
reproducción de su sistema de recursos. En otras los fines y sus modificaciones alteran constantemente la estructura de los recursos. Según Castells
(1977; inspirándose en Touraine, 1959) las primeras son burocracias, las segundas se generan para...