Psicolgia Organizacional

| 2012 |
| Psicología Organizacional

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1. Comportamiento Organizacional |
1. ¿Qué es el Comportamiento Organizacional? 1.1. La labor de los gerentes 1.2. Introducción alcomportamiento organizacional 1.3. Reemplazo de la intuición con el estudio sistemático 1.4. Retos y oportunidades para el comportamiento organizacional 1.5. Disciplinas que contribuyen al campodel comportamiento organizacional 1.6. Existencia de algunos principios absolutos en el comportamiento organizacional Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge. Editorial Pearson-Prentice Hall. México 2009. |

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

1.1. LA LABOR DE LOS GERENTES

Comenzaremos con la definición breve de los términos degerente y organización – que es el lugar donde trabajan los gerentes –. Después veremos el trabajo del gerente; en específico, ¿qué hacen?
Los gerentes hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar ciertas metas. Los gerentes realizan su trabajo en una organización, que es una unidad social coordinada en formaconsciente que se compone de dos o más personas, que funciona con relativa continuidad para lograr una meta común o un conjunto de ellas.
Según esta definición, las empresas de manufactura y servicios son organizaciones, igual que las escuelas, hospitales, iglesias, unidades militares, tiendas al menudeo, departamentos de policía y las instituciones de los gobiernos federal, estatal y local. Losindividuos que supervisan las actividades de otros y que son responsables de alcanzar las metas de dichas organizaciones, son los gerentes (aunque en ocasiones se les llama administradores, en especial en las organizaciones sin fines de lucro).

Funciones de la gerencia

Según Henri Fayol, todos los gerentes realizan cinco funciones básicas: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. Enla actualidad se han resumido en cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.
Debido a que las organizaciones existen para alcanzar metas, alguien tiene que definir cuáles son éstas y los medios para alcanzarlas; la gerencia es ese alguien. La función de planear abarca la definición de las metas de una organización, el establecimiento de la estrategia general para lograrlas, y el desarrollode un conjunto exhaustivo de planes para integrar y coordinar las actividades. Las evidencias indican que esta función es la que se incrementa más a medida que los gerentes pasan de la administración de los niveles inferiores a los medios.
Los gerentes también son responsables de diseñar la estructura de la organización. Esta función se denomina organizar. Incluye la determinación de cuálestareas han de hacerse, quién las hará, cómo se agruparán, quién reportará a quién y dónde se tomarán las decisiones.
Toda organización consta de personal, y el trabajo de la gerencia consiste en dirigirlo y coordinarlo. Esta es la función de dirigir. Cuando los gerentes motivan a los empleados, dirigen las actividades de otros, seleccionan los canales de comunicación más eficaces, o resuelvenconflictos entre los miembros, están enfocados en dirigir.
La última función que desempeñan los gerentes es controlar. Para garantizar que las cosas marchen como es debido, la gerencia debe vigilar el desempeño de la organización. Después se compara el desempeño real con el conjunto de metas establecidas previamente. Si hay desviaciones significativas, es trabajo de la gerencia encauzar a la...