psicologia marketing
Páginas: 15 (3623 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2014
Intervención de la Psicología en la Promoción y la Publicidad
¿Cómo se identifican los motivos
humanos? ¿Cómo se miden?
¿Cómo saben los investigadores qué motivos son los causantes de determinados tipos de conductas?
Los motivos son entidades hipotéticas, intangibles.
Muchas técnicas cualitativas, también se conocen como técnicas proyectivas.
Fuente: Schiffman Leon,
La teoríapsicoanalítica de la personalidad, de Sigmund Freud, estableció las bases para el desarrollo de la investigación motivacional. Esta teoría se construyó sobre la premisa de que las necesidades o impulsos inconscientes –en especial los de naturaleza biológica o sexual- están en el centro de la motivación y personalidad del ser humano.
Fuente: Schiffman Leon, G.. (2010.) Comportamiento del consumidor.México, Pearson.
Luego, el Dr. Ernest Dichter, psicólogo de Viena, adaptó las técnicas psicoanalíticas de Freud al estudio de los hábitos de compra del consumidor.
Según Dichter, hay tres supuestos básicos de los que hay que desconfiar:
1) “la gente dice la verdad sobre sus gustos”;
2) “la gente es racional cuando compra” y 3) “la gente sabe lo que quiere”
La investigación motivacional es untipo de investigación de marketing que intenta explicar el “por qué” los consumidores se comportan como lo hacen.
.
La misma pretende descubrir y comprender lo que los consumidores no pueden comprender completamente acerca de ellos .
Implícitamente, da por sentado la existencia de motivos subyacentes o inconscientes que influyen en el comportamiento del consumidor.
La investigaciónmotivacional trata de identificar fuerzas o influencias que los consumidores quizá no tienen conciencia de ellos (por ejemplo, factores culturales, fuerzas sociológicas).
Estos motivos inconscientes están entrelazados e influenciados por motivos o causas conscientes, prejuicios culturales, variables económicas, y tendencias de la moda.
Es importante que el mercadólogo comprenda mejor a su públicoobjetivo y sepa ejercer influencia sobre este segmento de clientes meta.
La investigación motivacional es más valiosa cuando poderosos motivos subyacentes están sospechados de ejercer influencia sobre el comportamiento del consumidor.
Así, hay productos o servicios que están muy relacionados, o fuertemente relacionados, a la atracción del sexo opuesto, a la apariencia personal, alestatus o autoestima, al poder, a la muerte, a los miedos, o a tabúes sociales y todos son probables candidatos para una investigación motivacional.
Existe una competencia para captar la atención del consumidor, debe ser eficiente para clasificar y procesar la sobrecarga de información al receptor, mencionamos los siguientes factores:
Factores sociales. Rigen en el pensar, creer y actuar, lasdecisiones individuales de compra se ven afectadas por fuerzas sociales que nos rodean. Es demostrado que el consejo personal en grupos de contacto directo es eficaz como determinante en el comportamiento de la publicidad. Esto proviene de la recomendación de un producto o por la confianza.
Factores Psicológicos. El aprendizaje es el cambio de comportamiento resultante de la observación y laexperiencia. Con interpretar y predecir el aprendizaje del consumidor, mejora el conocimiento del comportamiento de compra e interviene en las etapas del proceso de decisión de compra.
Factor situacional. Las categorías se relacionan con el cuándo, dónde y cómo comprar así como por las circunstancias en que se hace.
Hay personas que se encuentran en un estado temporal que influye en las decisionesde compra (enojo, cansancio). Los estados de ánimo repercuten en la compra, sentimientos de emoción propician la acción.
Los motivos conscientes de compra se desarrollan de acuerdo a los acontecimientos de nuestra vida que modificamos a través de la conducta. Finalmente es importante encontrar después de la compra las ventajas y beneficios relacionados con la funcionalidad del producto o...
¿Cómo se identifican los motivos
humanos? ¿Cómo se miden?
¿Cómo saben los investigadores qué motivos son los causantes de determinados tipos de conductas?
Los motivos son entidades hipotéticas, intangibles.
Muchas técnicas cualitativas, también se conocen como técnicas proyectivas.
Fuente: Schiffman Leon,
La teoríapsicoanalítica de la personalidad, de Sigmund Freud, estableció las bases para el desarrollo de la investigación motivacional. Esta teoría se construyó sobre la premisa de que las necesidades o impulsos inconscientes –en especial los de naturaleza biológica o sexual- están en el centro de la motivación y personalidad del ser humano.
Fuente: Schiffman Leon, G.. (2010.) Comportamiento del consumidor.México, Pearson.
Luego, el Dr. Ernest Dichter, psicólogo de Viena, adaptó las técnicas psicoanalíticas de Freud al estudio de los hábitos de compra del consumidor.
Según Dichter, hay tres supuestos básicos de los que hay que desconfiar:
1) “la gente dice la verdad sobre sus gustos”;
2) “la gente es racional cuando compra” y 3) “la gente sabe lo que quiere”
La investigación motivacional es untipo de investigación de marketing que intenta explicar el “por qué” los consumidores se comportan como lo hacen.
.
La misma pretende descubrir y comprender lo que los consumidores no pueden comprender completamente acerca de ellos .
Implícitamente, da por sentado la existencia de motivos subyacentes o inconscientes que influyen en el comportamiento del consumidor.
La investigaciónmotivacional trata de identificar fuerzas o influencias que los consumidores quizá no tienen conciencia de ellos (por ejemplo, factores culturales, fuerzas sociológicas).
Estos motivos inconscientes están entrelazados e influenciados por motivos o causas conscientes, prejuicios culturales, variables económicas, y tendencias de la moda.
Es importante que el mercadólogo comprenda mejor a su públicoobjetivo y sepa ejercer influencia sobre este segmento de clientes meta.
La investigación motivacional es más valiosa cuando poderosos motivos subyacentes están sospechados de ejercer influencia sobre el comportamiento del consumidor.
Así, hay productos o servicios que están muy relacionados, o fuertemente relacionados, a la atracción del sexo opuesto, a la apariencia personal, alestatus o autoestima, al poder, a la muerte, a los miedos, o a tabúes sociales y todos son probables candidatos para una investigación motivacional.
Existe una competencia para captar la atención del consumidor, debe ser eficiente para clasificar y procesar la sobrecarga de información al receptor, mencionamos los siguientes factores:
Factores sociales. Rigen en el pensar, creer y actuar, lasdecisiones individuales de compra se ven afectadas por fuerzas sociales que nos rodean. Es demostrado que el consejo personal en grupos de contacto directo es eficaz como determinante en el comportamiento de la publicidad. Esto proviene de la recomendación de un producto o por la confianza.
Factores Psicológicos. El aprendizaje es el cambio de comportamiento resultante de la observación y laexperiencia. Con interpretar y predecir el aprendizaje del consumidor, mejora el conocimiento del comportamiento de compra e interviene en las etapas del proceso de decisión de compra.
Factor situacional. Las categorías se relacionan con el cuándo, dónde y cómo comprar así como por las circunstancias en que se hace.
Hay personas que se encuentran en un estado temporal que influye en las decisionesde compra (enojo, cansancio). Los estados de ánimo repercuten en la compra, sentimientos de emoción propician la acción.
Los motivos conscientes de compra se desarrollan de acuerdo a los acontecimientos de nuestra vida que modificamos a través de la conducta. Finalmente es importante encontrar después de la compra las ventajas y beneficios relacionados con la funcionalidad del producto o...
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