-Punto De Venta. - Sistema Y Proceso De Control

[pic]
[pic]







MATERIA: Operación Organizacional
FECHA: 3 marzo 2012






PUNTO DE VENTA
Los elementos externos del punto de venta actúan como reclamo para despertar el interés de los posibles clientes, y así inducirles a entrar y comprar.
Cómo elegir un buen emplazamiento, cómo dar una buena imagen de la tienda a través de la fachada, la señalización exterior o losescaparates, son algunos de los temas que estudiaremos en esta unidad.
Un establecimiento comercial posee una serie de características, que pueden ser modificadas por la actuación de profesionales del merchandising o no. Entre las de difícil modificación o intervención se encuentra el emplazamiento geográfico del punto de venta, ya que la mayoría de las veces nos vendrá dado y nuestra actividadhabrá de centrarse en otros aspectos.
En cualquier caso, la determinación del emplazamiento idóneo del punto de venta exige una investigación previa sobre:
- Condiciones del entorno: facilidad de acceso, visibilidad del local, posibilidades de aparcamiento…
- Clientela potencial: cuántos y cómo son los posibles clientes del negocio que se va a implantar.
- Competencia:cuántos y cómo son los establecimientos que pueden hacer competencia directa o
indirecta al negocio.
Emplazamiento Geográfico
Algunas condiciones favorables al punto de venta son:
1. Situación próxima a zonas de población: Ya sea dentro de las ciudades, ya sea en las cercanías de nuevos conjuntos de viviendas (urbanizaciones en las afueras de la ciudad).
2. Acceso fácil para los clientes:Es conveniente situar el establecimiento en una zona por la que pasen el mayor número de personas posible, ya sea a pie (zonas de paseo habitual, cercanías de paradas de transportes urbanos…) o en automóvil (siempre que se cuente con facilidad de estacionamiento).
3. Localización en cruces o vías de enlace entre aglomeraciones urbanas o periféricas, en caso de que el establecimiento sesitúe en las afueras de las ciudades.
4. Entorno animado y atractivo.
5. Facilidad de aparcamiento.

Una adecuada localización del punto de venta contribuye favorablemente a su elección por el comprado. Cualquier error cometido en la localización inicial de un punto de venta es difícil de rectificar posteriormente.
Los factores que determinan la localización de los puntos de venta se puedenclasificar en los dos grupos siguientes:
• Factores que afectan al costo (terrenos, edificios, etc)
• Factores que afectan a la demanda (proximidad de mercado, servicios, etc)
La decisión de localización y dimensión de los puntos de venta ha de partir de la selección del mercado al que se va a dirigir la empresa. A continuación, se debe proceder a determinar el número de puntos deventa, el lugar de su emplazamiento y el tamaño y características de los puntos de venta.
Selección de los puntos de venta. Los aspectos que hay que considerar y evaluar son los siguientes:
• El potencial del mercado, así como las áreas comerciales en que se divide y los segmentos que lo integran
• La participación posible en el conjunto del mercado y en cada uno de los segmentos definidos• La estimación de las ventas, que será el resultado de multiplicar el potencial del mercado por la participación posible
• El crecimiento esperado del potencial del mercado y de las ventas de la empresa.
Determinación del número de puntos de venta. En principio, cuanto más puntos de distribución existan, mayor será la cifra de ventas que se puede conseguir. Pero, a partir de un númerodeterminado de establecimientos, los rendimientos marginales decrecientes pueden ocasionar que las ventas medias del punto de distribución disminuyan de tal modo que éste deje de ser rentable.
Selección del lugar de emplazamiento
• Métodos de selección por lista de factores: determinar una lista de criterios o factores por lo que evaluar cada una de las alternativas posibles.


•...