Qué es la empatía

"¿Qué es la empatía?"
En los cursos de formación dirigida a profesores/as suele ser una pregunta muy frecuente y la respuesta más inmediata que le suele preceder suele ser:
• “Saber ponerse en ellugar del otro”
Pero la empatía significa mucho más, ya que es considerada como un conjunto de capacidades que empieza en uno mismo (sin la capacidad de darnos cuenta de nuestros sentimientos, jamáspodremos contactar con las emociones y estado anímico de los demás) y que nos permite reconocer y entender las emociones de los demás. De ahí que D. Goleman considerara la empatía como el “RadarSocial”.
La empatía supone que entramos en el mundo del otro y vemos las cosas desde su punto de vista, le escuchamos y sentimos sus sentimientos. Pero ¡cuidado! La capacidad de ponerse en el lugar del otro noquiere decir que compartamos sus opiniones, ni que estemos de acuerdo con su manera de interpretar y vivir la realidad.
Las personas con gran capacidad de empatía son capaces de sincronizar sulenguaje no – verbal al de su interlocutor a la vez que son capaces de "leer" las indicaciones no – verbales que reciben del otro con gran precisión. (Gestos corporales, sudoración, agitaciones corporales,cambios en los tonos de voz, estado anímico…)
Según D.Goleman La EMPATÍA comprende diferentes competencias, que a continuación describiremos brevemente:
COMPRENSIÓN DE LOS OTROS: Ser sensible ycomprender los puntos de vista de los demás. Permanecer atento a las señales emocionales y tener una escucha activa.
DESARROLLO DE LOS OTROS: Reconocer y recompensar la fortaleza y los logros de los demás.Establecer un feed-back, en el cual la crítica y el aplauso se utilicen como una balanza. El desarrollo de los otros también ha sido denominado como “El efecto Pigmalión” o promover esperanzaspositivas y permitir determinar las propias metas, ofreciendo seguridad y confianza a las personas que te rodean.
APROVECHAMIENTO DE LA DIVERSIDAD: Respetar y saber relacionarse con personas de diferente...