QU ES UN CONFLICTO

¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo
porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles , o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada enfunción de cómo sea el proceso de resolución del conflicto

Parte del proceso social en el cual dos o mas personas o grupos se enfrentan unos con otros en razón de tener intereses, objetivos, valores o modalidades diferentes o exactamente iguales, donde cada uno quiere la posesión, el control o el poder total.

Para Herbert Touzard (1977) el conflicto define una situación en la cual unas entidadessociales apuntan a metas opuestas, afirman valores antagónicos o tienen intereses divergentes.
M. Deutsch (1973) “ un conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles. Una actividad incompatible impide la posibilidad o eficacia de una segunda actividad .”

ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Elementos relativos a las personas
Protagonistas
La dinámica de poder en la relación
Las percepciones delproblema
Las emociones y los sentimientos
Las posiciones
Intereses y necesidades
Los valores y principios

TIPOS

CONFLICTO INTRA-PERSONAL
a- La persona se siente ante dos o mas estímulos que provocan respuestas imposibles de realizar por su incompatibilidad en una misma situación
(hago esto...o aquello)
b- La persona siente que lo que piensa no concuerda con lo que siente o hace (INCOHERENCIA)

En estenivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.

5. CONFLICTO INTERPERSONAL
Confrontación entre dos personas. Hace parte de la vida social Puede ser un medio para resolver diferencias y mejorar la relación...O para deteriorar la relación

ConflictoFuncional: conocido como conflicto constructivo, tiene como resultado beneficios positivos para los individuos, el grupo o la organización. En su aspecto positivo, puede sacar a la superficie problemas importantes que pueden solucionarse. Provoca que se tomen decisiones examinadas cuidadosamente y que quizás se vuelvan a examinar para asegurar que se esta tomando la decisión correcta. Aumentar lacantidad de información utilizada para la toma de decisiones. Ofrecer oportunidades que despierten la creatividad para mejorar el desempeño individual, del equipo o el organizacional.

Conflicto Disfuncional: o destructivo, funciona para desventaja del individuo, grupo u organización. Desvía las energía, daña la cohesión del grupo, promueve la hostilidad interpersonal y sobre todo, crea un ambientenegativo para los miembros.
Conflicto Sustitutivo: implica un desacuerdo fundamental en relación con los fines o metas que deben alcanzarse y los medios para lograrlo. Ejemplo: la disputa con el jefe sobre el camino a seguir, como puede ser la estrategia de mercadotecnia para un nuevo producto.

Conflicto Emocional: implica dificultades interpersonales que surgen en relación con los sentimientosde ira, desconfianza, disgusto, miedo, resentimientos. Se le conoce como choque de personalidades.

Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se dá dentro de un pequeño grupo:dentro de las familias, corporaciones, clases, etc... En este nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.

Conflictointergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.


Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la...