Queja Condusef

LIC. GUSTAVO A. MORALES RIVERA, DEGELAGADO DE LA COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFEBSA DE LOS USARIOS FIANCIEROS DELGACIÓN SAN LUIS POTOSÍ,

Rosa María Maldonado Martínez, mexicana, mayorde edad con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos en el ubicado en la calle de Santa Mónica numero 813, del Fraccionamiento Santa Mónica de esta Ciudad capital, connúmero telefónico_____ y correo electrónico _________ (no poner el corporativo) ante Usted y atentamente hago del conocimiento de esta Autoridad los siguientes:

A N T E C E D E N T E S

1.- Confecha _____(el de la póliza) mi ahora finada pareja CLEMENTE PONCE BLANCO, formalizó la con Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero la contratación de la póliza de seguro numero ____,esta para el vehículo marca Nissan Tsuru, modelo 2006, color verde, con número económico 1918 y placas de circulación 7918-TSD, mismo que presentara el servicio de ruleteo, del cual poseis dichaconcesión.
2.- Más sin embargo con fecha 21 veintiuno de marzo del presente año y al estar en servicio y circulando sobre la Cima del Puente Xicoténcatl en la Avenida Doctor Salvador Nava Martínez, sufreun siniestro, y del cual perdiera la vida mi pareja, así como un pasajero y otro más resultara lesionado. Por lo que se da inicio al expediente numero AP/PGJE/SLP/HT/II/339/2012, en la Mesa DosEspecializada en Hechos de Transito.

H E C H O S

Ahora bien con hace aproximadamente dos semanas acudí a las oficinas de Seguros Afirme, entrevistándome con el señor Álvaro Mergold Zermeño, a efectode realizar el cobro correspondiente al concepto de muerte del conductor, amparada en la póliza de fianza contratada, misma que ampara la cantidad de $ 100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.) mismaque me informo la documentación que debía de presentar__________(citar los papeles). Por lo que en mi posterior vista y al llevar la documentación requerida me indico que no era posible que se me...