Quiz 2

El principal objetivo del mejoramiento continuo no es el de establecer una organización que implemente procesos, sino que estos proceso se integren a la organización y su funcionamiento continuo para lograr resultados. Señale en las siguientes opciones el objetivo principal.
Seleccione una respuesta.

a. Impacto organizacional y mediciones de mejoramiento.

b. Excelencia en la altagerencia e indicadores de desempeño

c. Calidades personales, normativas y tecnológicas.

d. Procesos competentes y productivos

2
Puntos: 1
Una organización está conformada por diferentes dependencias, unidades o procesos. Cuando se implementa un cambio o una mejora generalmente se toca de manera directa o indirecta otras aéreas, para que estas mejoras sean asertivas e impactenadecuadamente se debe analizar previamente las actividades que desarrollan las aéreas que se involucran para obtener los siguientes fines. Señale en los siguientes enunciados el fin a que corresponde:
Seleccione una respuesta.

a. Lograr que la acción impacte directamente en el punto a mejorar

b. Lograr que la mayoría de las unidades se beneficien con la acción o innovaciónimplementada

c. Lograr que la mejora implementada sea de poca complejidad para que sea adoptada rápidamente.

d. Lograr que la inversión de la mejora se pueda recuperar a corto plazo

3
Puntos: 1
El sistema de archivos y el almacenamiento de registros es la memoria de la organización, la cual es una herramienta indispensable para la toma de decisiones, si la organización cuenta conun sistema adecuado de almacenamiento la información se puede consultar tantas veces sea necesario. El éxito de un archivo depende en gran parte de la selección de los sistemas y los equipos para cubrir nuestras necesidades. Señale en los siguientes enunciados una herramienta con la que se administra un archivo.
Seleccione una respuesta.

a. La planeación y diseño de hojas de ruta

b.Control de registros

c. La protección legal de la información

d. La retención de archivos y documentos
OK
4
Puntos: 1
¿Por qué a la recepción de una solicitud escrita se considera el comienzo de la organización y solución a los problemas de información requerida por los clientes?
Seleccione una respuesta.

a. El comienzo de la organización debe propender por estructurarla información

b. Una solicitud escrita por parte de un cliente debe ser un insumo para nuestra organización.

c. Los problemas de información impiden ofrecer respuestas consistentes.

d. Porque es allí adonde se identifica el origen de la respuesta requerida.

5
Puntos: 1
Una vez que se implantan las prácticas de O. y M., los empleados se acostumbran a ellas y se sientenseguros de sus habilidades para ejecutarlas.
¿Qué es deseable para lograr la búsqueda permanente de mejores formas de hacer las cosas?

Seleccione una respuesta.

a. Convertir esta actividad en un hábito.

b. Mejorar la cobertura de la demanda.

c. Trascender los objetivos personales.

d. Adecuar los propósitos misionales.

6
Puntos: 1
Dentro de una organizaciónproductiva la medición del trabajo es esencial para determinar el impacto de la productividad, cuando se mide periódicamente un proceso o actividad se pueden comparar niveles de producción para analizar comportamientos para la implementación de acciones de mejora, y realizar correctivos si es necesario. Para medir el trabajo en organización y métodos se determinan pasos sistemáticos que permitenrealizar un adecuado procedimiento. En los siguientes enunciados señale la opción correcta.
Seleccione una respuesta.

a. Las asignaciones de trabajo y el tiempo

b. El programa de trabajo y la mayor efectividad a lograr

c. Determinar el objeto de medición y objetivo que se desea lograr

d. Las asignaciones de trabajo y el tiempo

7
Puntos: 1
Un estudio de O. y M....